Nadine Duchesne
Responsable technico-commercial
Izier
Profil professionnel
Consciencieuse, travailleuse, déterminée, emphatique, esprit d'équipe, prise de décision rapide et efficace.
Je possède une solide compréhension des principes de gestion et une capacité avérée à développer des relations clients fructueuses. Doté d'une approche analytique et d’une forte capacité d’adaptation, je suis déterminé à apporter une valeur ajoutée et à optimiser les processus au sein d'une organisation dynamique. Mon engagement envers l’excellence et mon esprit d’équipe me motivent à contribuer activement au succès de l'entreprise.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
Expérience
Business Development Manager
Distrac
Hoegaarden
09.2019 - Actuel
- Analyse du marché : opportunités de business, acteurs clés, cibles de prospection.
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
- Mise en place d'un système efficace de gestion relation client (CRM) pour améliorer la satisfaction clientèle.
- Négociation de contrats avec les clients, en adaptant les offres aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
- Développement d'un réseau professionnel interne et externe au niveau local et régional.
- Organisation des animations commerciales et des événements de type salons professionnels et foires.
- Analyse des tendances du marché et veille concurrentielle pour adapter rapidement la stratégie commerciale.
- Participation active à l'élaboration de la politique tarifaire et au choix des fournisseurs pour garantir une offre compétitive.
- Prospection de nouveaux clients et développement du portefeuille existant.
- Gestion du développement commercial B2B : prospection, rendez-vous, contractualisation et fidélisation des clients.
- Gestion des relations avec les clients, en assurant leur satisfaction et fidélisation.
- Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
- Élaboration de supports de communication variés : catalogues, fiches produits, brochures.
- Coordination des projets d'équipe, assurant une communication fluide entre les membres.
- Communication empathique avec les clients pour les rassurer dans les choix qu'ils prennent.
- Élaboration et mise en œuvre de plans d'action commerciaux pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Développement et animation de partenariats avec des collectivités locales et des établissements institutionnels.
Project Manager
Easyfairs
Gand/Namur
10.2012 - 08.2019
- Gestion du planning d'activité.
- Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet.
- Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
- Planification, mise en œuvre et coordination de projets dans le domaine de la santé, en veillant au respect des délais et budgets.
- Pilotage de l'activité, coordination d'une équipe de 10 collaborateurs, évaluation des actions et établissement des bilans.
- Management des équipes et gestion des projets en appliquant les principes de la méthode Agile.
- Organisation et animation des réunions de suivi avec les parties prenantes du projet.
- Rédaction de rapports d'étape et présentation des résultats aux instances décisionnaires concernées.
- Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre.
- Coordination d'équipes pluridisciplinaires afin de garantir l’atteinte des objectifs fixés dans les délais.
- Élaboration et suivi du budget prévisionnel, en veillant au respect des coûts alloués au projet.
- Assistance dans le recrutement ou le choix des prestataires externes selon les compétences requises par le projet.
- Coordonnation des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts.
- Animation des instances projets (comités de projet et de pilotage), planification et coordination des réunions.
- Travail en équipe avec différents services, msie en avant de la collaboration pluridisciplinaire.
- Définition des objectifs et des délais de réalisation avec les équipes participant au projet.
- Mise en avant de la confiance auprès des clients afin de cultiver une relation professionnelle fructueuse.
- Coordination des équipes pluridisciplinaires pour assurer la réalisation des projets dans les délais impartis.
- Définition et suivi des plans de mise en œuvre, échéanciers, budgets et ressources.
Business development
IP Trade
Hong Kong
11.2010 - 05.2011
- Réalisation d'analyses récurrentes et d’analyses ad'hoc en réponse à des problématiques business.
- Définition des besoins humains et techniques nécessaires au projet et calcul du budget avant de présenter un business plan à la direction.
- Établissement des stratégies de développement et des business plans selon la politique et les grandes orientations de l'entreprise.
- Participation à la définition et à la mise en œuvre de stratégies RH globales, alignées sur les objectifs business.
- Analyse du marché : opportunités de business, acteurs clés, cibles de prospection.
- Développement du leadership et aide à la prise de décision auprès de cadres supérieurs et de managers.
- Gestion des équipes de travail, en assurant une communication efficace et un leadership solide.
Business Development
Enjeu
Liège
01.2008 - 10.2010
- Participation à d'autres missions : audit d'acquisition, évaluation d'entreprise, conception de business plan.
- Suivi des tendances du marché et analyse concurrentielle pour anticiper les opportunités business dans le domaine de la publicité.
- Participation à la définition et à la mise en œuvre de stratégies RH globales, alignées sur les objectifs business.
- Définition et validation des stratégies de développement produit pour répondre aux attentes clients et aux objectifs business.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Soutien au développement professionnel des collaborateurs à travers un leadership éclairé et inspirant.
Formation
Technico-commercial - Sales & Marketing
HEC
Liège /2007 - /2008
Compétences
Gestion du travail en équipe
Formation produit aux clients
Rigueur
Autonomie
Sens des responsabilités
Sens de l'initiative
Informations complémentaires
Coach Trail et Marche
Pratique du trail en montagne
Nature, potager
Découverte de nouveaux paysages
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Italien
Débutant
Chronologie
Business Development Manager
Distrac
09.2019 - Actuel
Project Manager
Easyfairs
10.2012 - 08.2019
Business development
IP Trade
11.2010 - 05.2011
Business Development
Enjeu
01.2008 - 10.2010
Technico-commercial - Sales & Marketing
HEC
/2007 - /2008
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