Nabil Saidi

• Conduite sécuritaire de bus sur des trajets urbains et interurbains, respectant les horaires et les itinéraires prévus.
• Conduite souple et sécurisée pour le confort des voyageurs.
• Contrôle de l'état de fonctionnement du véhicule, nettoyage et entretien.

• Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
• Traitement des demandes de réservation adressées par mail et par téléphone, suivi du planning et des disponibilités.
• Traitement des réclamations avec un discours courtois, proposition de solutions personnalisées.
• Coordination des activités de réception, en assurant la fluidité du service et la satisfaction des clients.

• Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
• Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.

- Création, gestion .
- Logistique, plannings, contrôle véhicules et sécurité routière
- Gestion d’équipe et respect des normes de sécurité

• Contrôle des factures fournisseurs avant leur règlement pour éviter toute erreur ou non-conformité.
• Enregistrement des écritures comptables sur informatique.
• Rapprochement bancaire mensuel pour assurer une bonne visibilité sur les flux financiers entrants et sortants.

-Délivrance et contrôle des permis de conduire

- Vérification conformité dossiers, application réglementations routières
- Prévention risques et sensibilisation sécurité
- Gestion administrative et relation usagers