Mustafa Konak

Bij Konak IT bied ik digitale diensten op maat, van webontwikkeling tot app-ontwikkeling. Ik help bedrijven hun digitale aanwezigheid te versterken met oplossingen zoals e-commerce, SEO-optimalisatie, IT-advies en onderhoud van websites en hardware. Daarnaast ben ik Billit Certified Partner en ondersteun ik klanten bij hun facturatieprocessen, implementatie en gebruik van Billit, inclusief configuratie, integraties en begeleiding bij digitale facturatie. Mijn focus ligt op maatwerk, innovatie en langdurige ondersteuning zodat klanten efficiënt kunnen werken en verder kunnen groeien.

Algemene directie en operationele ondersteuning binnen de bandencentrale. Verantwoordelijk voor klantenonthaal en klantenbehandeling, het verwerken en doorgeven van bestellingen van banden en onderdelen, onderhoudswerkzaamheden aan voertuigen en montage van banden. Daarnaast fungeerde ik als algemene IT-verantwoordelijke voor systemen en apparatuur, en beheerde ik dossiers en administratieve opvolging om een vlotte werking van de dagelijkse activiteiten te garanderen.

Ontwikkelen en beheren van websites met HTML, CSS, JavaScript, WordPress, Elementor en WooCommerce. Verantwoordelijk voor onderhoud en optimalisatie, beheer van domeinnamen en webhosting, het creëren van grafische ontwerpen voor marketing (o.a. social media content) en het uitvoeren van SEO-strategieën om online zichtbaarheid te vergroten. Daarnaast ondersteunde ik klanten bij het gebruik van hun websites en beantwoordde ik algemene IT-vragen, waarbij ik technische problemen analyseerde en praktische oplossingen aanreikte.

Ondersteunde klanten van Telenet met technische en administratieve vragen rond internet, TV, vaste en
mobiele telefonie, facturatie en algemene dienstverlening. Diagnose en oplossing van storingen,
begeleiden bij installatie en configuratie van apparatuur, en het bieden van duidelijke instructies om
toekomstige problemen te voorkomen. Altijd met oog voor klanttevredenheid en een persoonlijke
benadering.