Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Personnalisé

MONIKA SZWABA

Gouvernante de Maison
RONSE

Profil professionnel

Travailleuse minutieuse et soucieuse d'une organisation. Dotée de plus de 10 ans d'expérience dans les domaines de commerce et Horeca. Expérience des longues journées de travail, des demandes multiples consécutives et d'un environnement au rythme très soutenu.

Vue d'ensemble

27
27
years of professional experience

Expérience

Gouvernante de Maison

SODALIS
Anzegem
06.2022 - Actuel
  • Organisation et supervision des travaux de nettoyage, de repassage et d'entretien dans les différentes pièces de la maison.
  • Repassage du linge de maison avec le fer, pliage et rangement du linge dans les armoires de manière ordonnée.
  • Gestion des préférences personnelles, besoins spécifiques et demandes particulières des résidents.
  • Organisation d'événements spéciaux (fêtes, anniversaires) conformément aux souhaits des résidents tout en respectant le budget établi.
  • Réalisation des courses pour l'alimentation et les besoins divers.

Assistant administratif

DH Solutions
Mouscron
04.2014 - 06.2022
  • Gestion des appels téléphoniques. Tenue de l'agenda, prise de rendez-vous, organisation des réunions, des événements, des voyages. Saisie de documents, archivage et gestion des fournitures Facturation (acompte, solde...), suivi des paiements et relances

Conseillère de vente en bijouterie

Galeries Lafayette
Lille
05.2012 - 04.2014
  • Mise en rayon des bijoux (Chaumet, Messika, Fred, Pomellato ) accueil des clients, gestion des réclamations, SAV, encaissement des ventes

Conseillère de vente en bijouterie

Bijouterie Lepage
Lille
05.2007 - 04.2012
  • Fidélisation de la clientèle d’afin optimiser le CA de la boutique, réception et mise en place des marchandises et tenue du magasin, mise en place des opérations

Chef de réception

Hôtel L’Etoile
Lourdes
03.2003 - 11.2006
  • Accueil des clients individuels et des groupes, gestion des réservations et des comptes clients, présentation des prestations de l’hôtel, promotion des produits boutique, relations avec les agences de voyages, fournisseurs, coordination avec le service des étages, assurer le développement de l’établissement, travailler de façon autonome d’après des procédures préétablies.

Attaché de direction

Best Western Beauséjour
Lourdes
05.1995 - 12.2002
  • Management d'une équipe de 12 personnes, coordonner et contrôler le fonctionnement des services, commandes.

Formation

Licence - Service du tourisme

Ecole Supérieure d'Hôtellerie et de Gastronomie

Compétences

  • Autonomie
  • Sens de l'organisation
  • Dynamisme
  • Word, Excel, PowerPoint, Outlook
  • Capacités d'adaptation
  • Sens des responsabilités
  • Gestion d'équipes
  • Planification des tâches

Informations complémentaires

Je suis passionné par les animaux. Proprieteire de perroquets ; Amazone Oratrix, Cacatoès à huppe blanche et deux Ara chloroptere et ararauna. Deux chiens et deux chat Ragdols.

Langues

Polonais
Langue maternelle
Français
Courant (C2)
Allemand
Notions
Russe
Élémentaire (A2)
Anglais
Élémentaire (A2)

Chronologie

Gouvernante de Maison - SODALIS
06.2022 - Actuel
Assistant administratif - DH Solutions
04.2014 - 06.2022
Conseillère de vente en bijouterie - Galeries Lafayette
05.2012 - 04.2014
Conseillère de vente en bijouterie - Bijouterie Lepage
05.2007 - 04.2012
Chef de réception - Hôtel L’Etoile
03.2003 - 11.2006
Attaché de direction - Best Western Beauséjour
05.1995 - 12.2002
Ecole Supérieure d'Hôtellerie et de Gastronomie - Licence, Service du tourisme

Personnalisé

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