Employé polyvalent
ville de Bruxelles
Bruxelles
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
- Gestion du standard téléphonique, prise de messages et transfert des appels vers le service concerné pour assurer une communication fluide.
- Réception et rangement des livraisons de marchandises en réserve, utilisation du matériel de manutention.
- Rangement de produits dans les rayons et sur les présentoirs de manière soignée et attrayante, contribuant à l'expérience client positive.
- Participation aux réunions d'équipe pour discuter des objectifs et proposer des améliorations, favorisant l'engagement collectif.
- Prise en charge des réclamations clients et résolution des problèmes rencontrés.
- Contrôle des stocks en réserve pour éviter les ruptures de produits, signalement des besoins d'approvisionnement au gérant.
- Préparation des commandes clients pour la livraison et le service Drive, vérification et emballage des produits.
- Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
- Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
- Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
- Exécution de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
- Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
- Supervision et formation des nouveaux employés pour une intégration rapide et efficace.