Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Mª Montserrat Reguero Hernández

Mª Montserrat Reguero Hernández

Resumen profesional


Poseo una amplia experiencia y conocimiento, soy capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente y gestión de ventas.

Datos destacados

2025
2025
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Experiencia

Jefe de Recepción

Hotel El Coloquio
Valladolid, Castilla y León
05.2024 - Actual
  • Planificación y organización del conjunto de actividades del departamento de recepción.
  • Gestión de reservas, asignaciones de habitación y atención a solicitudes especiales de huéspedes.
  • Reserva y venta de salas y gestión de preparativos para reuniones.
  • Gestión de precios y ventas en plataformas web (Revenue Management)
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.

Jefe de Recepción

Hotel Silken Juan de Austria
Valladolid, Castilla y León
10.1999 - 05.2024
  • Planificación y organización del conjunto de actividades del departamento de recepción.
  • Colaboración con otros departamentos para asegurar una experiencia integral positiva para el huésped.
  • Implantación y gestión del sistema de Calidad según ISO9001.
  • Gestión de Precios y reservas en plataformas web (Revenue Management).
  • Gestión de cobros de créditos expedido.

Recepcionista

Hotel La Vega
Valladolid, Castilla y León
09.1998 - 09.1999
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
  • Cobro de estancias, emisión de facturas y manejo de documentación contable.
  • Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.

Recepcionista

Hotel Feria
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.

Formación

Graduado en Turismo - Turismo

Escuela Superior de Turismo de Valladolid
Valladolid
09.1993 - 06.1997

Máster en Reveneue Management - Turismo

CESAE Business&Tourism School
09.2017 - 05.2018

Técnico Especialista en Hostelería y Turismo - Hostelería y Turismo

I.E.S. Alcazarén
Valladolid
09.1989 - 06.1993

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y confidencialidad
  • Gestión de recursos
  • Proactividad y eficiencia
  • Organización y gestión del tiempo
  • Gestión de bases de datos
  • Atención al cliente

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Francés
Avanzado
C1

Cronología

Jefe de Recepción

Hotel El Coloquio
05.2024 - Actual

Máster en Reveneue Management - Turismo

CESAE Business&Tourism School
09.2017 - 05.2018

Jefe de Recepción

Hotel Silken Juan de Austria
10.1999 - 05.2024

Recepcionista

Hotel La Vega
09.1998 - 09.1999

Graduado en Turismo - Turismo

Escuela Superior de Turismo de Valladolid
09.1993 - 06.1997

Técnico Especialista en Hostelería y Turismo - Hostelería y Turismo

I.E.S. Alcazarén
09.1989 - 06.1993

Recepcionista

Hotel Feria

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Mª Montserrat Reguero Hernández