Mélissa Medard
Profielschets
Enthousiaste persoon die heeft besloten dat het tijd is om te solliciteren op een baan waarin ik verder kan groeien, verder kan bijleren. Nauwkeurig, betrokken en communicatief, neemt de werkzaamheden serieus, maar houd ook van een geintje tussendoor. Een goede, productieve sfeer in het team is belangrijk.
Overzicht
9
9
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Werkervaring
Adviseur Business Verzekeringen
KBC Verzekeringskantoor Antwerpen Metropool cvba
Antwerpen
2025.10 - Nu
- Adviseren van klanten over verzekeringsoplossingen.
- Opstellen van verzekeringsvoorstellen en offertes.
- Onderhouden van klantrelaties en opvolgen.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
Adviseur Individuals
BNP Paribas Fortis
Antwerpen
2023.01 - 2025.10
- Zorgen voor een maximale equipering van de klanten in de 4 domeinen (Dagelijks bankieren, Lenen, Verzekeren, Sparen & Beleggen)
- Op een proactieve manier de klanten adviseren
- Klanten zowel face-2-face als digitaal verder helpen
- Klanten begeleiden in hun projecten
Lifecycling & Cash Pool
BNP Paribas Fortis
Brussel
2021.11 - 2023.01
- Beheren van de dienstverlening aan nationale en internationale Corporate klanten, zoals de verwerking van allerlei vragen, het beheer van lopende dossiers en contracten, meldingen van gebeurtenissen en incidenten
- Helpen coördineren en beheren van de opvolging van de dossiers van de globale kanalen
Adviseur Bankverzekeren
BNP Paribas Fortis
Brussel
2017.03 - 2021.11
- Zorgen voor een maximale equipering van de klanten in de 4 domeinen (Dagelijks bankieren, Lenen, Verzekeren, Sparen & Beleggen)
- Op een proactieve manier de klanten adviseren
- Proud Digital Banker, die de klanten informeert over en begeleidt in het gebruik van onze digitale kanalen
- Beantwoorden van vragen van klanten per telefoon, mail of chat
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten
Opleidingen
Bachelor - Communicatiemanagement
Erasmus hogeschool Brussel
Brussel 2009.09 - 2017.02
Vaardigheden
- Klantgerichtheid / Klantenservice: behoeftes van de klanten detecteren en daarop inspelen
- Teamwerk: mee aan de kar trekken om zo de targets te behalen
- Gemotiveerd: positieve mindset om alles tot een goed einde te brengen
- Vriendelijke uitstraling: met een vriendelijke glimlach kom je al ver
- Leervermogen: er voor de volle 100% gaan om nieuwe vaardigheden aan te leren
Talen
Nederlands
Eerste taal
Frans
Vergevorderd
Engels
Gevorderd
Hobby's
- Familie
- Sociale contacten
- Dansen
- Wandelen
Tijdlijn
Adviseur Business Verzekeringen
KBC Verzekeringskantoor Antwerpen Metropool cvba
2025.10 - Nu
Adviseur Individuals
BNP Paribas Fortis
2023.01 - 2025.10
Lifecycling & Cash Pool
BNP Paribas Fortis
2021.11 - 2023.01
Adviseur Bankverzekeren
BNP Paribas Fortis
2017.03 - 2021.11
Bachelor - Communicatiemanagement
Erasmus hogeschool Brussel
2009.09 - 2017.02