Miloud Farah
Directeur commercial
Braine L'Alleud
Profil professionnel
Responsable des ventes automobiles ayant 30 ans d'expérience diversifiée en service à la clientèle, je suis capable de gérer des affaires et de coordonner des projets. Mon aptitude à travailler en étroite collaboration avec d'autres départements tels que le marketing, la logistique et la finance pour assurer la cohérence et la rentabilité des activités commerciales. Je suis aussi capable d'analyser les performances, d'identifier les domaines d'amélioration et de mettre en œuvre des actions correctives pour optimiser les résultats.
Vue d'ensemble
29
29
years of professional experience
Expérience
Responsable commercial
Imexso
Lembeek
08.2005 - 07.2024
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
- Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
- Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
- Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
- Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
- Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
- Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, paiement des acomptes.
- Participation à des salons professionnels et événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
- Organisation des plans de prospection terrain et coordination de la prospection multicanale.
- Développement de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
- Analyse des tendances du marché et de la concurrence pour adapter les stratégies de vente.
- Analyse des tendances du marché, des modes de consommation et de l'évolution des prix pour adapter les stratégies.
- Négociation des contrats et des conditions de vente avec les clients et les partenaires.
- Conception, déploiement et suivi des plans de communication, des actions commerciales et des budgets associés.
- Négociation et pilotage des accords nationaux avec les clients grands comptes.
- Pilotage de la prospection commerciale téléphonique et sur les réseaux sociaux, des campagnes emailing.
- Étude des appels d'offres, chiffrage, participation aux réponses, montage des dossiers de candidature.
Responsable Commercial
Imexso
Lembeek
08.1995 - 07.2024
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Formation
Marketing -
Compétences
- Capacité à convaincre
- Curiosité
- Capacité d'adaptation
- Veille commerciale et concurrentielle
- Fidélisation client
- Capacité de négociation
- Sens du service client
- Profilage clientèle
- Adaptabilité aux changements
- Sens analytique
- Négociation de contrats
- Travail en équipe
- Adaptabilité
- Analyse de la concurrence et des tendances
- Résolution de problèmes
- Vente en BtB
- Sens du détail
- Rigueur et organisation
- Motivation d'équipe
- Définition d'objectifs commerciaux
- Communication efficace
- Prise de décision rapide
- Développement de nouveaux comptes
- Politiques commerciales
- Analyse du marché et de la concurrence
- Sens de la négociation
- Management des unités commerciales
- Négociation avec les fournisseurs
- Marketing en ligne et par e-mail
- Développement commercial
- Développement de marque
- Négociations complexes
- Négociation et relation client
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Golf : membre actif d'un club depuis 30 ans
- Oenologie
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Langue maternelle
Anglais
Avancé (C1)
Chronologie
Responsable commercial - Imexso
08.2005 - 07.2024
Responsable Commercial - Imexso
08.1995 - 07.2024
Université du travail - Marketing,
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