Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Mihaela Irina Inpuscatu

Mihaela Irina Inpuscatu

Dworp

Profil professionnel

Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance dans le domaine du courtage en crédits et assurances, je desire évoluer au sein de votre société. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

7
7
years of post-secondary education

Expérience

gestionnaire dossiers crédits et assurance

Société de courtage
Bruxelles et les environs


  • Accueil des clients en agence et au téléphone, prise en charge des demandes et questions.
  • Traitement rapide et efficace des courriers et des mails clients, gestion des opérations courantes sur les dossiers.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Renseignement des clients sur les contrats d'assurances : habitation, auto, accidents de la vie, responsabilité civile , protection juridique aisi que sur les crédits à la consommation et crédits hypothécaires.
  • Tenue à jour des dossiers clients, y compris les renouvellements, modifications ou annulations de contrats.

Formation

Certificat intermédiation en crédits -

Febelfin Academy
Bruxelles
01.2025 - 05.2025

Certificats distribution des assurances -

Febelfin Academy
Bruxelles
01.2025 - 04.2025

Sciences Économiques ( Banques et Bourses de valeurs)

Université
Craiova, Roumanie
09.1998 - 06.2001

Baccalauréat -

Ecole Normale Stefan Velovan
Craiova, Roumanie
09.1994 - 06.1998

Compétences

  • Évaluation du besoin client
  • Règlementation en assurance
  • Crédits à la consommation
  • Crédits hypotécaires
  • Communication persuasive
  • Connaissance des produits d'assurance
  • Adaptabilité aux changements
  • Argumentation commerciale efficace
  • Gestion d'un portefeuille clients
  • Sens de la négociation
  • Sens du service client
  • Suivi administratif rigoureux
  • Motivation personnelle élevée
  • Renouvellement des polices
  • Mise en place d'une procédure d'expertise
  • Suivi des sinistres

Informations complémentaires

  • Écologie
  • Lecture
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Musique
  • Voyages
  • Passion pour les cultures étrangères

Langues

Roumain
Langue maternelle
Français
Bilingue
Néerlandais
Notions
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Certificat intermédiation en crédits -

Febelfin Academy
01.2025 - 05.2025

Certificats distribution des assurances -

Febelfin Academy
01.2025 - 04.2025

Sciences Économiques ( Banques et Bourses de valeurs)

Université
09.1998 - 06.2001

Baccalauréat -

Ecole Normale Stefan Velovan
09.1994 - 06.1998

gestionnaire dossiers crédits et assurance

Société de courtage

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Mihaela Irina Inpuscatu