Melissa Boutry
Conseillère call center
Frasnes-lez-anvaing
Profil professionnel
Titulaire d'un CESS Sciences sociales langues, je recherche un poste dans le secteur administratif. Fiable et autonome, je fournis un travail sérieux grâce à ma maîtrise des outils bureautiques et mon sens de la confidentialité. Volontaire, je me démarque par mon implication et ma capacité à prendre des initiatives.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
Expérience
Aidant proche
Mutualité
09.2024 - Actuel
- Aide à la préparation des repas équilibrés et adaptés aux besoins diététiques spécifiques des individus pris en charge.
- Veille à la bonne gestion des traitements médicamenteux , préparation, distribution et vérification des prises de médicaments.
- Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.
Collaborateur soft Facilities
Mutualité Chrétienne
Tournai
09.2021 - Current
- Tri du courrier entrant et sortant
- Tenue des dossiers des différents services (Assurabilité,indemnités,médical,...)
- Traitement numérique via DMS scan et Digiflow des documents papiers
- Indexation et archivage papiers
Agent de Maintenance spécialisé
Infrabel
Tournai
05.2021 - 08.2021
- Maintenance préventive des équipements et installations selon le planning (réglages, nettoyage, graissage, changement de pièces).
- Mise en place du matériel nécessaire aux tâches d'entretien et de réparation.
Technicienne de surface
Mutualité Chrétienne
Mons
01.2017 - 05.2021
Technicienne de surface
Altruy Décoration
Thumaide
03.2018 - 04.2021
- (Second emploi en complément mutuelle)
Vendeuse
La Boîte à Tchouz
Saint-Sauveur
11.2012 - 06.2016
Technicienne de surface
Gasotec Outlet Textile
Ghislenghien
12.2010 - 10.2012
Stagiaire
3 Suisses Belgique
Orcq
01.2010 - 03.2010
- Gestion des tâches administratives : saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion.
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
Stagiaire
Maison Médicale 'Le Gué'
Tournai
02.2009 - 05.2009
- Archivage et classement des documents et des dossiers.
- Participation active aux réunions d'équipe et contribution aux projets en cours.
- Gestion du standard téléphonique, transfert d'appels et prise de messages.
Formation
C.E.S.S Sciences sociales langues - option Sciences sociales langues
Centre Educatif Saint Pierre
Leuze /2002 - /2005
Supérieures - Première année de graduat en Tourisme
ISET
Tournai /2005 - /2006
Formation cours du soir en agent d'éducation
Promotion Sociale
Tournai /2005 - /2006
Supérieures - Graduat en Secrétariat de Direction option médical
HEPHO
Tournai /2007 - /2010
Compétences
Aptitude à former
Tri du courrier
Gestion des priorités
Sens de l'organisation
Sens du détail
Gestion de dossier
Microsoft Office
Patience avec les clients
Empathie envers les collègues
Discrétion professionnelle
Adaptabilité aux changements
Informations complémentaires
- Passion pour le théâtre
- Cinéma
- Photographie
- Pâtisserie
- Méditation
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Allemand
Notions
Espagnol
Intermédiaire
Néerlandais
Intermédiaire
Chronologie
Aidant proche
Mutualité
09.2024 - Actuel
Collaborateur soft Facilities
Mutualité Chrétienne
09.2021 - Current
Agent de Maintenance spécialisé
Infrabel
05.2021 - 08.2021
Technicienne de surface
Altruy Décoration
03.2018 - 04.2021
Technicienne de surface
Mutualité Chrétienne
01.2017 - 05.2021
Vendeuse
La Boîte à Tchouz
11.2012 - 06.2016
Technicienne de surface
Gasotec Outlet Textile
12.2010 - 10.2012
Stagiaire
3 Suisses Belgique
01.2010 - 03.2010
Stagiaire
Maison Médicale 'Le Gué'
02.2009 - 05.2009
C.E.S.S Sciences sociales langues - option Sciences sociales langues
Centre Educatif Saint Pierre
/2002 - /2005
Supérieures - Première année de graduat en Tourisme
ISET
/2005 - /2006
Formation cours du soir en agent d'éducation
Promotion Sociale
/2005 - /2006
Supérieures - Graduat en Secrétariat de Direction option médical
HEPHO
/2007 - /2010