Profil professionnel
Vue d'ensemble
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Chronologie
Generic

Maroua Hasnaoui

Agent de gardinnage et etudiante en management de la logistique
Soignies

Profil professionnel

Étudiante en management de la logistique et agent de sécurité, je suis organisée, polyvalente et motivée à relever les défis professionnels avec efficacité et rigueur.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience

Expérience

Agent de sécurité

Seris
Shape
11.2022 - Actuel
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
  • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
  • Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.

Agent de sécurité

Securitas
Ambassade etas-unis
07.2017 - 11.2022
  • Gestion des entrées et sorties des visiteurs et collaborateurs, vérification des identités et des sacs.
  • Réalisation de rondes régulières pour détecter et prévenir toute activité suspecte.
  • Surveillance et patrouille des zones désignées pour assurer la sécurité des personnes et des biens.
  • Surveillance de l'entrée de l'établissement, contrôle visuel du contenu des sacs.
  • Réalisation de rondes de nuit régulières pour vérifier que toutes les issues sont correctement sécurisées et qu'il n'y a aucune trace d'activité suspecte.
  • Contrôle des accès aux bâtiments et sites, vérification de l'identité des visiteurs et délivrance de badges temporaires.
  • Surveillance des caméras de sécurité pour identifier les activités suspectes et incidents potentiels.
  • Interpellation des personnes prises en flagrant délit de vol.
  • Réalisation de rondes de surveillance durant les horaires d'ouverture, assistance aux personnes en difficulté.
  • Intervention pour résoudre les conflits et désamorcer les situations tendues de manière professionnelle et rapide.
  • Expression d'une attitude courtoise et professionnelle auprès du public et des collègues.
  • Alerte des services de secours en cas d'incident et orientation des équipes sur le site.
  • Veille constante afin d'identifier tout comportement suspect ou potentiellement dangereux pour le site surveillé.
  • Utilisation efficace du matériel de sécurité, comme les caméras vidéo, détecteurs de métaux et alarmes anti-intrusion.
  • Rédaction de rapports détaillés sur les incidents, les activités et les mesures prises.
  • Information du public sur les consignes de sécurité.
  • Réalisation d'inspections visuelles pour identifier les risques potentiels et les vulnérabilités.
  • Gestion de situations d'urgence, telles que les incendies, les évacuations ou les incidents de sécurité.
  • Détection de l'origine des alarmes incendie et intrusions.
  • Contrôle du bon fonctionnement des installations de sécurité, maintenance de premier niveau.
  • Vérification et entretien des équipements de sécurité tels que caméras, détecteurs et alarmes.
  • Suivi rigoureux des protocoles établis en cas de vol, vandalisme ou autres actes répréhensibles commis sur le lieu de travail.
  • Rédaction de rapports concernant les activités de surveillance et les incidents survenus.

Formation

Cess - Sciances humaines

Lycée Abu alkhir
Berkane ( Maroc)
09.2021 - 7 2022

Bachelor - Management de la logistique

Institut Henri la fontaine
Mons
08.2023 -

Compétences

  • Décision rapide
  • Analyse de situations à risque
  • Respect strict des règles de sécurité
  • Capacité à suivre des procédures strictes
  • Reporting sécuritaire
  • Réaction rapide en situation d'urgence
  • Vigilance constante
  • Réactivité en situation critique
  • Négociation en situation tendue
  • Résolution pacifique des conflits
  • Mémoire visuelle
  • Sens du service client
  • Sens de la négociation
  • Autorité naturelle
  • Diplomatie
  • Observation
  • Gestion du stress
  • Sens de la communication
  • Gestion des conflits
  • Esprit d'équipe
  • Flexibilité horaire
  • Communication

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Expérimenté (C2)
Arabe
Langue maternelle
Néerlandais
Élémentaire (A2)

Informations complémentaires

  • Passion pour le cinéma
  • Cuisine
  • Art
  • Lecture
  • Musique
  • Écologie

Chronologie

Bachelor - Management de la logistique

Institut Henri la fontaine
08.2023 -

Agent de sécurité

Seris
11.2022 - Actuel

Cess - Sciances humaines

Lycée Abu alkhir
09.2021 - 7 2022

Agent de sécurité

Securitas
07.2017 - 11.2022

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