Marjorie DEFGNÉE
Assistante Administrative Polyvalente
Braine-l'Alleud
Profil professionnel
Assistante administrative expérimentée, organisée et rigoureuse, avec une solide expérience en maison de repos et de soins.
Animée par le sens du contact humain, j'allie efficacité administrative, esprit d'équipe et souci du bien-être et de la satisfaction des interlocuteurs.
Adaptable et orientée solutions, je veille à délivrer un travail fiable et de qualité.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Résidence Parc Palace - MRS de 150 résidents
EMEIS
Bruxelles (Uccle)
01.2010 - 06.2025
Assistante Administrative (évolution interne)
Emeis
Uccle
06.2022 - 06.2025
- Appui administratif direct à la direction
- Gestion administrative globale et suivi des dossiers des résidents
- Gestion de la facturation et suivi des impayés avec tableau de suivi des chiffres et reporting
- Vérification et validation des factures des prestataires
- Encodage, contrôle et archivage des données
- Gestion des demandes d'informations, organisation des visites et coordination du processus d'admission des résidents.
- Accueil et accompagnement administratif des résidents et des familles
Secrétaire réceptionniste - coordination
Emeis
Uccle
01.2010 - 05.2022
- Accueil physique et téléphonique des résidents, familles, visiteurs et prestataires
- Gestion du standard et du courrier de la résidence et des résidents (tri, distribution, orientation vers les familles, cpas, administrateurs de biens...
- Coordination de la circulation des informations entre les services et prestataires ( Soins, cuisine, direction, logistique, médecins, avocats, etc. ...)
- Suivi des plannings et organisation des remplacements
- Coordination logistique quotidienne : rendez-vous médicaux, prises de sang, transports, suivi des soins, changement de repas, etc ...
- Gestion des situations urgentes et imprévues (ambulances, incidents, problèmes techniques, etc. ...)
Aide-soignante
La Villa 34 (MRS)
Braine-l'Alleud
09.2006 - 12.2009
- De jour et de nuit
Formation
Visa d'aide-soignante -
IPFC
Nivelles 09.2012 - 06/2013
CESS - Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur -
IPET
Nivelles 09.2005 - 06/2006
Certificat de qualification - Auxiliaire familiale et sanitaire
Institut du Sacré-Cœur
Nivelles 09.2004 - 06/2005
Enseignement maternelle et primaire -
En néerlandais
Alsemberg 09.1990 - 06.1999
Compétences
- Gestion administrative
- Facturation et suivi des impayés
- Encodage et gestion des données
- Organisation, coordination et gestion des priorités
- Bonne expression orale et rédactionnelle
- Sens des responsabilités
- Sens du contact, dynamisme et esprit d'équipe
- Informatique : Word, Excel, Outlook
Langues
Français
Langue maternelle
Néerlandais
Opérationnel
Anglais
Notions
Atouts
- 15 ans d'expérience au sein d'une même structure
- Evolution interne vers un poste administratif
- Habitude d'un environnement structuré et procédurier
- Epreuves de sélection réussies pour un poste administratif dans le secteur publique
Chronologie
Assistante Administrative (évolution interne)
Emeis
06.2022 - 06.2025
Visa d'aide-soignante -
IPFC
09.2012 - 06/2013
Résidence Parc Palace - MRS de 150 résidents
EMEIS
01.2010 - 06.2025
Secrétaire réceptionniste - coordination
Emeis
01.2010 - 05.2022
Aide-soignante
La Villa 34 (MRS)
09.2006 - 12.2009
CESS - Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur -
IPET
09.2005 - 06/2006
Certificat de qualification - Auxiliaire familiale et sanitaire
Institut du Sacré-Cœur
09.2004 - 06/2005
Enseignement maternelle et primaire -
En néerlandais
09.1990 - 06.1999