Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Frise chronologique
Generic

Maria KONSTANTINOU

Employée
Gouy-Lez-Piéton

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de coaching. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une équipe à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût de la transmission de savoir.

Vue d'ensemble

17
17
years of professional experience

Expérience professionnelle

Conseillère en assurances

BNP PARIBAS FORTIS
07.2019 - Actuel
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à leur profil en relation avec l’offre AG.
  • Actions de prospection téléphonique afin de développer mon portefeuille, ciblage des prospects et discours commercial personnalisé.
  • Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.

Conseillère clientèle

BNP Paribas fortis
06.2015 - 07.2019
  • Gestion portefeuille clients.
  • Analyse des besoins et propositions de solutions correspondants au profil des clients dans les quatre domaines.

Conseillère commerciale

BNP Paribas fortis
05.2010 - 06.2015
  • Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
  • Gestion de la relation clientèle, assurant un suivi personnalisé pour fidéliser les clients.
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.

Conseillère commerciale

ING
07.2007 - 05.2010
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
  • Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.

Gestionnaire en assurance vie

AG INSURANCE
12.2005 - 07.2007
  • Traitement des demandes de mises à jour, actualisation des données dans les dossiers clients, envoi des avenants.
  • Interface avec les services internes et les interlocuteurs externes (courtiers).

Employée administrative

CGB SPRL
02.2002 - 02.2005
  • Gestion du personnel (engagement, fiche de paie, documents de chômage, etc.)
  • Traitement des appels téléphoniques entrants et sortants, assurant une communication fluide avec les clients et partenaires.
  • Gestion des factures fournisseurs, rapprochement entre les bons de livraison et de commande avec les factures, vérification des montants, suivi des impayés, saisie des avoirs, actualisation des tableaux de gestion.
  • Gestion de tâches comptables incluant la saisie des données et la tenue à jour des tableurs.

Formation

Bachelor - droit

L'Université du travail
Charleroi
01.1998 - 1 2001

Candidatures - droit

l'Université Notre Dame de la Paix
Namur
01.1996 - 1 1998

CESS - undefined

l'école Saint Jean-Baptiste
Tamines
01.1990 - 1 1996

CEB - undefined

l'école communale
Farciennes
01.1984 - 1 1990

Compétences

  • Word
  • Excel
  • Access
  • Power point

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)

Informations complémentaires

  • Pratique des Arts Martiaux depuis 5 ans
  • Voyages

Frise chronologique

Conseillère en assurances

BNP PARIBAS FORTIS
07.2019 - Actuel

Conseillère clientèle

BNP Paribas fortis
06.2015 - 07.2019

Conseillère commerciale

BNP Paribas fortis
05.2010 - 06.2015

Conseillère commerciale

ING
07.2007 - 05.2010

Gestionnaire en assurance vie

AG INSURANCE
12.2005 - 07.2007

Employée administrative

CGB SPRL
02.2002 - 02.2005

Bachelor - droit

L'Université du travail
01.1998 - 1 2001

Candidatures - droit

l'Université Notre Dame de la Paix
01.1996 - 1 1998

CESS - undefined

l'école Saint Jean-Baptiste
01.1990 - 1 1996

CEB - undefined

l'école communale
01.1984 - 1 1990

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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