Manuel De Schepper
Gérant
GRIMBERGEN
Profil professionnel
Vendeur expérimenté, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriant, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisé et réactif, je fais preuve de la polyvalence attendue.
En étant dans le monde la vente, j'ai trouvé la faculté afin de servir au mieux mes clients. Chez Decathlon, j'ai eu 70 avis positifs nominatifs en quelques mois. Ce qui est une satisfaction personnelle car l'avis et la satisfaction des clients est important pour moi.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
4002
4002
years of post-secondary education
Expérience
Merchandising
Codisplay
2003.01 - 2004.01
- Merchandising
Déménagement
Mozer
2004.01 - 2005.01
- Déménagement
Chauffeur/livreur
Media-Markt
2005.01 - 2008.01
- Chauffeur/livreur
Cariste
Ziegler Expo
2008.01 - 2009.01
- Cariste
Vendeur en animalerie
Animal Confort
2009.01 - 2010.01
- Vendeur en animalerie
Magasinier automobile
Renault Truck Liège
2010.01 - 2010.12
- Magasinier automobile
Réceptionniste
Casino Brussels Zenith
2011.01 - 2016.01
- Réceptionniste
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
- Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
- Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel [Logiciel].
- Surveillance de la sécurité des locaux par l'identification et l'enregistrement des visiteurs.
- Maintenance des dossiers clients et mise à jour des bases de données.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants pour assurer une communication fluide.
- Encaissement et gestion des paiements des clients en respectant les procédures financières.
Chauffeur de tram
Stib
2016.02 - 2023.08
- Chauffeur de tram
Foodtruck
Indépendant Foodtruck
2023.08 - 2024.09
- Foodtruck Burger
Vendeur - Personnalisation Textile - Caissier
Decathlon
Evere
2024.12 - Actuel
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
Formation
Secondaire général -
Ecole Paul Henri Spaak
Secondaire section Imprimerie - undefined
Institut Don Bosco
Secondaire section Mécanique - undefined
Saint Joseph
Formation en bâtiment -
Centre F.A.C
Compétences
- Autonomie professionnelle
- Capacité à suivre les objectifs de vente
- Traitement rapide des transactions
- Capacité à travailler sous pression
- Motivation personnelle
- Logiciel de gestion des stocks
- Mise en rayon et présentation produit
- Prise de décision rapide
- Réassortiment efficace
- Patience avec les clients
- Procédures d'encaissement
- Écoute client
- Inventaire
- Sens du service client
Personnalisé
- Pêche
- Sport Automobile
- Informatique (Montage + logiciel)
Informations complémentaires
- Informatique
- Nouvelles technologies
- Pétanque (joueurs en compétition)
- Voitures old timer américaines
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Projets réalisés
Mon projet chez Decathlon était de remonter le CA pour le rayon Précision qui était en chute depuis plusieurs années. Mon objectif a été atteint rapidement après avoir réeffectué l'agencement complet, la mise en valeur des produits ainsi que la mise en place de fiches informatives. sur les produits compétitifs (ex. boules de pétanques professionnelles, tir à l'arc pro). Et l'installation de PLV ainsi qu'un terrain de démonstration de produits pour que le rayon soit plus interactif.
Chronologie
Vendeur - Personnalisation Textile - Caissier
Decathlon
2024.12 - Actuel
Foodtruck
Indépendant Foodtruck
2023.08 - 2024.09
Chauffeur de tram
Stib
2016.02 - 2023.08
Réceptionniste
Casino Brussels Zenith
2011.01 - 2016.01
Magasinier automobile
Renault Truck Liège
2010.01 - 2010.12
Vendeur en animalerie
Animal Confort
2009.01 - 2010.01
Cariste
Ziegler Expo
2008.01 - 2009.01
Chauffeur/livreur
Media-Markt
2005.01 - 2008.01
Déménagement
Mozer
2004.01 - 2005.01
Merchandising
Codisplay
2003.01 - 2004.01
Secondaire section Imprimerie - undefined
Institut Don Bosco
Secondaire section Mécanique - undefined
Saint Joseph
Secondaire général -
Ecole Paul Henri Spaak
Formation en bâtiment -
Centre F.A.C