Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Chronologie
Generic
MAKOU MARIE CÉLINE

MAKOU MARIE CÉLINE

CHARGEE DE SERVICE A LA CLIENTELE
Esch-sur-Alzette

Profil professionnel

Professionnelle en communication, vente et service clientèle avec 6 ans d'expérience. Persévérante et orientée résultats, je mets un point d'honneur à établir des relations de confiance avec ma clientèle. Mon sens de l'écoute et ma capacité à former les nouveaux venus sont des atouts majeurs.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Commerciale

4N PRO
02.2023 - 01.2026
  • Recherche de contrats de sous-traitance
  • Vente de produits pharmaceutiques
  • Prospection commerciale
  • Suivi et fidélisation de la clientèle

Freelance

06.2018 - 01.2026
  • Gestion de la relation client
  • Accompagnement des clients dans le processus d'achat en ligne
  • Suivi logistique et coordination avec les prestataires
  • Utilisation de plateformes e-commerce (Jumia, Shopify)

Community Manager

OBSESSION
01.2022 - 01.2025
  • Création de contenus Facebook
  • Mise en place de stratégies commerciales
  • Veille concurrentielle
  • Animation de communauté

Formation

Licence - Communication, Négociation, Vente

Institut Universitaire de Technologies
Douala
10.2012 - 06.2013

BTS - Action Commerciale

Institut Supérieur de Management
Douala
10.2009 - 06.2011

Baccalauréat - G3

Lycée Technique de Douala Koumassi
Douala
09.2008 - 06.2009

BEPC -

Lycée Mongo Joseph
Douala
09.2004 - 06.2005

Compétences

  • Marketing opérationnel et digital
  • Vente et négociation commerciale
  • Gestion de la relation client
  • Communication d'entreprise
  • Capacité à travailler sous pression
  • Motivation personnelle
  • Communication persuasive
  • Aptitude à former les nouveaux venus
  • Analyse du besoin client
  • Prospection de clients
  • Fidélisation clientèle
  • Écoute active

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • Lecture
  • Les voyages

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Allemand
Intermédiaire

Loisirs

  • Recherches sur Internet
  • Vie de famille
  • Marche rapide

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir

Chronologie

Commerciale

4N PRO
02.2023 - 01.2026

Community Manager

OBSESSION
01.2022 - 01.2025

Freelance

06.2018 - 01.2026

Licence - Communication, Négociation, Vente

Institut Universitaire de Technologies
10.2012 - 06.2013

BTS - Action Commerciale

Institut Supérieur de Management
10.2009 - 06.2011

Baccalauréat - G3

Lycée Technique de Douala Koumassi
09.2008 - 06.2009

BEPC -

Lycée Mongo Joseph
09.2004 - 06.2005
MAKOU MARIE CÉLINECHARGEE DE SERVICE A LA CLIENTELE