Lydie-Béa STUYCK
Secrétaire administrative et de direction
Enghien
Profil professionnel
Mes expériences dans le domaines du secrétariat général, de direction, ainsi que mon mandat politique ont aiguisé et perfectionné mon sens de l'accueil et du service clients, mon attention à véhiculer la meilleure image possible de l'entreprise et la rechercher de satisfaction par un service administratif efficace, organisé, tout en laissant un souvenir agréable aux clients.
Mon entreprise actuelle souffrant de déficit budgétaire, souhaiterait poursuivre ses activités via du bénévolat exclusivement, aussi, je suis à la recherche d'une nouvelle entreprise pour continuer à offrir un service client d'exception en tant qu'hôtesse d'accueil.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
41
41
years of post-secondary education
Expérience
Secrétariat Paroissial de l'UP Enghien-Silly
ASBL Ecoles Fondamentales Paroissiales d'Enghien
Enghien
2021.08 - 2025.10
- Accueil téléphonique et physique des paroissiens, fournisseurs et partenaires de l'Eglise.
- Prise en charge du traitement des demandes par visites, appels téléphoniques, courriers postaux ou électroniques entrants et sortants ( tri, distribution interne, affranchissements, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et urgences). Traitement des demandes : envoi de formulaires, suivi administratif, gestion des registres, tenue des plannings de rendez-vous, events et leurs publications, contacts avec les instances supérieurs et ou extérieurs ( Evêché, Office du Tourisme, Communes, écoles, mouvements de jeunesse, maisons de retraite, Pompes Funèbres,...).
- Gestion du secrétariat d'un point de vue organisationnel : gestion du planning mensuel du personnel, des réunions internes et externes; rédaction et diffusion des annonces internes; aide à l'organisation d'events (local, traiteur, invitation, taxi,...).
- Gestion logistique : gestion du matériel, commandes, distributions, vente, comptabilité afférente, prise des assurances, gestion des contacts et recrutement pour les besoins d'intervention de différents corps de métiers utiles à l'entretien du bâtiments ( équipe de nettoyage, chauffagiste, toiturier, appel des différents services d'inspection spécialisés,..).
- Gestion administrative : rédaction de notes, comptes rendus, communications du Doyen, ainsi que la rédaction du journal paroissial bimensuel.
- Gestion administrative des dossiers ( principalement les funérailles) : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, et actualisation des données.
Conseillère Communale
Ville d'Enghien
Enghien
2018.12 - 2024.11
- Écoute des besoins et des citoyens afin de proposer des solutions ou d'orienter vers les services compétents
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour observer, analyser l'actualité de terrain, déterminer des champs d'actions et objectiver les moyens jusqu'à leurs réalisations
- Suivit des dossiers du Conseil Communal
- Exercice de mandats dérivés en tant que membre de l'assemblée générale à la Commission Communale du plan de Cohésion Sociale, à la Commission Communale de l'Accueil, à l'Intercommunale ORES Assets, à l'asblRécréaction J.G., et à l'asbl Réseau Belge Cittaslow
- Participation personnelle active à deux campagnes électorales communales, ainsi qu'un soutien de campagne régionale, nationale et européenne : gestion des listings de sympathisants à mobiliser, organisation complète de meeting, contacts direct avec le citoyen lors de visites, débats avec ou sans diffusion télévisée, gestion d'interview pour la presse écrite.
fondatrice et directrice de chorale africaine
Eglise d'Enghien
Enghien
2017.01 - 2018.12
- recrutement de choristes et musiciens
- sélection d'un local de répétition,
- Gestion financière ( financement, achat et gestion du matériel)
- organisation des rencontres
- gestion des costumes et instruments
- gestion du répertoire
- gestion de la création des partitions et différentes voix
- coordinations instruments-voix
- organisation de participation aux différents célébrations liturgiques ou évènements telles que processions annuelles.
Formatrice/représentante/AG/CA/secrétaire générale
Fédération Francophone de Planning Familial Naturel
Hainaut et Brabant Wallon
2015.01 - 2017.01
- Animation de sessions de formation pour divers publics et niveaux de compétence.
- Création de supports pédagogiques pour guider les participants tout au long de la formation.
- Sélection, création et renouvellement d'outils pédagogiques et méthodologiques personnalisés et adaptés au niveau des apprenants.
- Évaluation de la progression et des acquis des apprenants, mise en place d'actions correctives.
- Suivi individuel des apprenants pour identifier leurs progrès, difficultés et besoins d'accompagnement supplémentaires.
- Gestion administrative au niveau du secrétariat
- Contacts avec différents partenaires
- Promotion et développement de l'asbl
Formation
Formatrice -
Fédération Francophone de Planning Familial Naturel
Bruxelles (Woluwe-Saint-Lambert)Réussite 1ère année de Bachelier et suivi BA2 - Sciences Psychologiques et de l'Education
Université Libre de Bruxelles
Bruxelles (Ixelles) 1999.09 - 2002.06
C.E.S.S. - Math-sciences ( anglais et néerlandais 4h/sem)
Athénée Royale d'Enghien
EnghienDiplôme de l'Enseignement secondaire supérieur - Solfège, percussion, et niv secondaire inférieur en guitare et flûte traversière
Académie des Arts et de la Parole
Enghien 1984.09 - 2022.06
Compétences
-
grande expérience en milieu ecclésiastique
-
Polyvalence dans les différents services : préparation au baptême, catéchisme, animation des messes, témoignage lors des préparations au mariage, organisation de funérailles, Equipe d'Animation Pastorale, Conseils Pastoraux
-
Souci du service et du détail
-
Polyvalence dans les tâches administratives
-
Aisance relationnelle
-
Excellente présentation
Informations complémentaires
- musicienne ( percussions, piano, guitare et flûte traversière)
- membre d'une locale politique
- Pratique de natation et de randonnée
Langues
Français
Langue maternelle
Néerlandais
Notions
Anglais
Notions
Chronologie
Secrétariat Paroissial de l'UP Enghien-Silly
ASBL Ecoles Fondamentales Paroissiales d'Enghien
2021.08 - 2025.10
Conseillère Communale
Ville d'Enghien
2018.12 - 2024.11
fondatrice et directrice de chorale africaine
Eglise d'Enghien
2017.01 - 2018.12
Formatrice/représentante/AG/CA/secrétaire générale
Fédération Francophone de Planning Familial Naturel
2015.01 - 2017.01
Réussite 1ère année de Bachelier et suivi BA2 - Sciences Psychologiques et de l'Education
Université Libre de Bruxelles
1999.09 - 2002.06
Diplôme de l'Enseignement secondaire supérieur - Solfège, percussion, et niv secondaire inférieur en guitare et flûte traversière
Académie des Arts et de la Parole
1984.09 - 2022.06
Formatrice -
Fédération Francophone de Planning Familial Naturel
C.E.S.S. - Math-sciences ( anglais et néerlandais 4h/sem)
Athénée Royale d'Enghien