LISE MASSET
Agent Administratif pour le service des taxes
Willerzie
Profil professionnel
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide expérience en gestion du personnel et management, je désire évoluer sur de nouveaux challenges. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Responsable Ressources Humaines
Decathlon
Arlon
2017.05 - 2025.08
- Contrôle de l'application du droit du travail et du respect de la législation sociale et des procédures internes.
- Supervision des procédures de licenciement et des départs à la retraite.
- Gestion de la paie et des avantages sociaux des employés dans le respect des réglementations et des politiques internes.
- Accompagnement des managers dans la conduite du changement.
- Conseils aux opérationnels sur les sujets RH : gestion du personnel, législation du travail, disciplinaire.
- Supervision de l'administration du personnel : contrats de travail, gestion de la paie.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs du personnel afin de garantir leur conformité légale.
Manager / Responsable De Rayon
Decathlon
Arlon
2019.06 - 2020.07
- Management d'une équipe de 15 personnes.
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
- Évaluation des performances des employés pour des promotions et des augmentations.
- Développement et mise en œuvre de plans de formation pour les collaborateurs.
- Conception de plans d'action pour améliorer la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des actions mises en place.
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
- Conduite des entretiens annuels, gestion des évolutions de carrière et des besoins de formation.
Vendeur Sportif Polyvalent
Decathlon
Arlon
2015.11 - 2017.04
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
Manutentionnaire-magasinière
Buro3vd
Vonêche
2014.10 - 2015.08
- Tri des colis et préparation des commandes.
- Montage de suspensions et luminaires, conditionnement pour envoi aux revendeurs.
Administratrice
Compagnie 'Théâtre d'un Jour'
Vonêche
2013.09 - 2014.01
- Création des dossiers pour les demandes de subsides
- Participation à la gestion des ressources humaines.
- Organisation de séminaires
- Traitement des demandes d'information provenant de l'extérieur, notamment par téléphone ou courrier électronique.
Costumière
Compagnies de cirque et théâtre
Belgique - France
2007.01 - 2013.09
- Création et réalisation des costumes en collaboration avec les équipes artistiques.
- Travail en atelier sur une création en coproduction avec le théâtre Varia.
- Création et réalisation des costumes pour plusieurs compagnies de cirque et théatre de rue.
Formation
Formation de Chef d'entreprise - Régisseuse-technicienne de costumes de spectacles
EFPME
Bruxelles 2007.09 - 2010.06
CESS - Général - Options mathématiques et sciences sociales
INDSC
Beauraing 1996.09 - 2002.06
Compétences
Organisation rigoureuse
Communication écrite et orale
Qualités relationnelles
Esprit d'équipe
Gestion du personnel
Adaptabilité
Écoute active
Informations complémentaires
- Volley en club depuis 30 ans
- Couture
- Musique
Langues
English
Intermédiaire
Néerlandais
Notions
Chronologie
Manager / Responsable De Rayon
Decathlon
2019.06 - 2020.07
Responsable Ressources Humaines
Decathlon
2017.05 - 2025.08
Vendeur Sportif Polyvalent
Decathlon
2015.11 - 2017.04
Manutentionnaire-magasinière
Buro3vd
2014.10 - 2015.08
Administratrice
Compagnie 'Théâtre d'un Jour'
2013.09 - 2014.01
Formation de Chef d'entreprise - Régisseuse-technicienne de costumes de spectacles
EFPME
2007.09 - 2010.06
Costumière
Compagnies de cirque et théâtre
2007.01 - 2013.09
CESS - Général - Options mathématiques et sciences sociales
INDSC
1996.09 - 2002.06