Laurent Horgnies
Program Manager
Velaine-sur-Sambre
Profil professionnel
Expérimenté dans le pilotage de projets, le suivi financier et les fonctions de management, j'aimerais mettre mes compétences à votre profit. Orienté solution et bon communicant, je sais gérer une équipe et atteindre les objectifs fixés. Mon bon relationnel et mon sens de l'initiative sont appréciés.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
Expérience
Executive Service Manager
Solutions30
Manage
2024.07 - Actuel
- Encadrement de 20 personnes : définition d'objectifs, supervision du travail réalisé.
- Gestion financière du département de manière rentable, responsable P&L.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec le client, suivi des dossiers, conduite des négociations.
- Alimentation des supports de suivi, reporting régulier à la direction et remontée des informations terrain.
Design Manager Projet Unifiber
Solutions30
Seneffe
2022.11 - 2024.06
- Supervision du recrutement, de l'évaluation et de la formation des membres de l'équipe de Design
- Mise en place d'un processus d'amélioration continue pour optimiser le travail des équipes de Design
- Collaboration étroite avec les clients pour comprendre leurs besoins et adapter la conception en conséquence.
- Coordination des équipes internes et externes pour assurer la qualité et la cohérence du design.
- Gestion budgétaire : suivi des dépenses, traitement des factures, production de rapports mensuels.
Roll-Out Manager
VOO
Ans
2020.11 - 2022.11
- Planification et coordination des différentes phases du projet de déploiement.
- Suivi rigoureux des échéances, en assurant le respect des objectifs fixés.
- Animation et participation aux réunions de pilotage avec les différents acteurs impliqués dans le déploiement.
- Supervision du budget alloué au projet, en veillant à optimiser les ressources financières disponibles.
- Rédaction du cahier des charges selon les contraintes client et définition du budget prévisionnel.
Directeur d'agence
Sogetrel
Frameries
2019.02 - 2020.11
- Développement de partenariats avec des acteurs clés au niveau local, animation du réseau.
- Élaboration du budget annuel en collaboration avec le siège social tout en veillant au respect des contraintes financières.
- Mise en place de processus internes pour optimiser l'organisation et l'efficacité au sein de l'agence.
- Rédaction de rapports mensuels sur les performances de l'agence pour informer la direction générale des progrès réalisés.
- Suivi RH du personnel : contrats et avenants, congés, arrêts maladie et absences, DPAE, visites médicales.
City Project Manager
Verbraeken-Infra
Temse
2018.01 - 2019.02
- Gestion des problèmes et plaintes des clients avec compassion et professionnalisme, garantissant une résolution rapide et efficace.
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement des membres du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Négociation avec les fournisseurs pour garantir le meilleur rapport qualité-prix dans le respect des délais impartis.
- Création et actualisation des tableaux de bord permettant un suivi efficace du progrès par rapport aux objectifs fixés.
Project Manager FTTB/FTTH BF
Proximus
Namur
2016.10 - 2017.12
- Proposition de nouvelles idées afin d'améliorer les procédures internes.
- Développement et mise en œuvre de stratégies pour améliorer la productivité et l'efficacité opérationnelle.
- Analyse régulière des indicateurs clés de performance (KPI) pour identifier les domaines nécessitant une attention particulière ou une intervention corrective.
- Création et actualisation des tableaux de bord permettant un suivi efficace du progrès par rapport aux objectifs fixés.
- Coordination avec d'autres départements pour optimiser les processus interfonctionnels et atteindre les objectifs communs.
- Mise en place de stratégies innovantes pour optimiser la performance opérationnelle et financière.
Team Coordinator
Proximus
Mons
2013.10 - 2016.09
- Création et gestion d'un tableau de bord permettant un suivi précis des activités de l'équipe.
- Établissement d'objectifs clairs et réalisables pour chaque membre de l'équipe.
- Encouragement de la coopération inter-équipes pour renforcer la cohésion globale au sein de l'entreprise.
- Suivi régulier des performances individuelles et collectives, en proposant des axes d'amélioration.
- Organisation et suivi des plannings de travail pour garantir le respect des délais.
Chef de Section Réseau
Proximus
Namur
2009.05 - 2009.10
- Veille à la mise en place et au suivi des objectifs individuels et collectifs, tout en fournissant un soutien et des conseils adaptés.
- Promotion d'un environnement collaboratif pour favoriser le partage d'idées innovantes entre les membres du personnel.
- Gestion et résolution efficace des conflits au sein de l'équipe pour maintenir un environnement de travail harmonieux.
- Mise en place de processus d'amélioration continue pour optimiser les performances de l'équipe.
- Organisation et animation de réunions hebdomadaires pour discuter des progrès, défis et objectifs futurs.
Business and VIP support operator
Ing
Louvain-la-Neuve
2007.05 - 2009.04
- A suivi les dossiers clients VIP et Agences ING au niveau support technique.
Conducteur Presse Offset
Rossel Printing Company
Marcinelle
1997.07 - 2007.04
- A géré les différentes équipes de production Presse.
- A veillé à la bonne conduite des opérations d'impression.
- A veillé à la bonne qualité des impressions.
Formation
VCA Cadre -
Boly Sprl
2020.02 -
Intelligence artificielle au sein de l'entreprise -
CEFORA
Nivelles 2025.03 - 2025.03
Habilitation BA4/BA5 -
Boly Sprl
2020.02 -
Compétences
Capacité à motiver
Leadership
Techniques de planification
Prise de décision
Adaptabilité
Gestion financière P&L
Relation client
Intelligence émotionnelle
Coordination de projets
Aisance relationnelle
Informations complémentaires
- Cuisine
- Handball : membre actif d'un club depuis 9 ans
- Moto et voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Néerlandais
Intermédiaire
Chronologie
Intelligence artificielle au sein de l'entreprise -
CEFORA
2025.03 - 2025.03
Executive Service Manager
Solutions30
2024.07 - Actuel
Design Manager Projet Unifiber
Solutions30
2022.11 - 2024.06
Roll-Out Manager
VOO
2020.11 - 2022.11
VCA Cadre -
Boly Sprl
2020.02 -
Habilitation BA4/BA5 -
Boly Sprl
2020.02 -
Directeur d'agence
Sogetrel
2019.02 - 2020.11
City Project Manager
Verbraeken-Infra
2018.01 - 2019.02
Project Manager FTTB/FTTH BF
Proximus
2016.10 - 2017.12
Team Coordinator
Proximus
2013.10 - 2016.09
Chef de Section Réseau
Proximus
2009.05 - 2009.10
Business and VIP support operator
Ing
2007.05 - 2009.04
Conducteur Presse Offset
Rossel Printing Company
1997.07 - 2007.04