Directrice de magasin
Electro Dépôt
Courtrai
06.2024 - Actuel
- Gestion des opérations quotidiennes pour garantir l'efficacité et la rentabilité du magasin.
- Élaboration de stratégies commerciales pour optimiser les ventes et fidéliser la clientèle.
- Supervision des équipes, en veillant à un environnement de travail dynamique et motivant.
- Analyse des performances financières afin d'identifier les opportunités d'amélioration continue.
- Mise en œuvre de normes de service à la clientèle élevées pour améliorer l'expérience d'achat.
- Gestion des plannings de travail.
- Animation des briefs avec l'équipe de vente.
- Management des équipes, 13 personnes.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Suivi des performances des employés, contrôle du respect des procédures internes.
- Supervision des opérations de vente pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.
- Analyse et encodage des démarques- bilan - stocks avec l as400 et ASAP.
