Laura Persano

• Formée en Vente, en Herboristerie, en Aromathérapie, en Gemmothérapie, en Phytothérapie, en Lithothérapie et en Naturopathie.
• Organisation et supervision des inventaires pour assurer une gestion optimale des stocks.
• Tenue à jour des réseaux sociaux pour informer les clients sur les nouveautés et événements.
• Accueil chaleureux et courtois de la clientèle, aide pour s'orienter dans les rayons et pour trouver un produit. Tenir un magasin seul.
• Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
• Former les nouveaux arrivants.

• Analyse des tendances du marché, des modes de consommation et de l'évolution des prix pour adapter les stratégies.
• Prospection téléphonique et physique pour identifier de nouveaux clients potentiels et établir un premier contact.
• Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
• Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
• Développement de stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.

• Gestion du comptoir d'accueil, réception des clients et réponse aux diverses sollicitations, orientation des personnes dans l' éspace jeux.
• Réception des appels téléphoniques et des e-mails, réponse aux demandes de renseignements.
• Gestion des opérations d'encaissement, édition et remise des tickets de caisse et des factures, enregistrement des bons de réduction.
• Rangement et nettoyage du poste de travail dans le respect des règles d'hygiène.
• Préparation des boissons chaudes et froides et des cocktails de manière rapide et efficace, distribution des consommations aux clients.

• Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
• Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
• Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
• Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
• Gestion du service après-vente, en assurant la qualité du support client. Réparation : valises, sacs, etc.

Marques : Lancel, Longchamp, Le Tanneur, Tumi, Bric's, Porche design, Étrier, Katana, Michael Kors, Lui jo, Olivia Lauren, Kipling, Delsey, Samsonite, Eatspak, Dakine, Chiarugi, Cabaia, Arthur et Aston, Valentino, Guess, Pinko, herschel, Tommy Hilfiger, Karl Lagerfeld, Secrid,..