Lars Laerenbergh
Profielschets
Klantgerichte en loyale KMO-allrounder met passie voor relatiebeheer
ik ben een klantgerichte en loyale professional met ruim 10 jaar ervaring in commercieel relatiebeheer, behoefteanalyse bij klanten, adviserend verkopen. Mijn absolute kracht ligt in klantenbinding: het opbouwen van langdurige vertrouwensrelaties, het proactief ontzorgen van klanten en het maximaliseren van de klanttevredenheid. Een betrouwbare adviseur met een sportieve winnaarsmentaliteit die snapt dat een sterke klantrelatie de basis is voor stabiele omzetgroei.
Overzicht
3
3
Languages
6
6
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Werkervaring
Commercieel Relatiebeheerder buitendienst
Egilabo N.V.
2016.01 - Nu
- Klantenbinding & Retentie: Hoofdverantwoordelijk voor het proactief beheren en behouden van de vaste B2B-klantenportefeuille.
- Relatiebeheer op Locatie: Optreden als het vaste, vertrouwde aanspreekpunt voor klanten; adviseren over productassortimenten op basis van specifieke klantbehoeften.
- Full-service Opvolging: Waarborgen van een vlekkeloze klantervaring door het combineren van commercieel advies met een stipte logistieke service en levering.
- Vragen stellen, actief luisteren en de vertaling maken van klantwens naar oplossing van A tot Z.
- Streven naar het bouwen van lange termijn relaties met klanten en prospects.
Winkelbediende / Commercieel Medewerker (Flexijob)
Klasseslager Peter Vercammen
2019.11 - 2025.01
- Opbouwen van een vaste, terugkerende klantenkring door persoonlijke en hoogwaardige service.
- Actieve verkoop en productadvisering met een sterke focus op klantvriendelijkheid.
- Begeleiden en ondersteunen van nieuwe collega's
Verkoopsadviseur
Drankenhandel Laeremans
2014.01 - 2016.01
- Klantenservice en commercieel aanspreekpunt in de winkel.
- Bijvullen van schappen en voorraad beheren.
- Zorgen dat de winkel er verzorgd en schoon uitziet voor de optimale klantbeleving.
- Geven van uitleg over producten en adviseren van klanten.
- Tonen van oprechte interesse in de klant.
Winkelbediende
Klasseslager Peter Vercammen
2012.01 - 2014.01
- Klantenbinding door servicegericht advies en kwalitatieve productverkoop.
- Samenwerken met collega's tijdens drukke momenten.
- Zorgen dat de winkel er verzorgd en schoon uitziet voor een optimale klantbeleving.
Winkelmedewerker
Makro Cash & Carry
2011.01 - 2012.01
- Ondersteunen en adviseren van zakelijke (B2B) en particuliere klanten.
Broodbakker
Bakkerij Elly
2011.01 - 2012.01
- Zelfstandige nachtelijke productie; sterke focus op discipline, planning en kwaliteitsbewaking.
Diverse Interimopdrachten
2010.01 - 2011.01
- Ervaring binnen uiteenlopende sectoren, wat zorgt voor een flexibele en klantadaptieve instelling.
Opleidingen
certificaat - Algemene ondernemer in auto en motorvoertuigen
Syntra
2013.09 - 2014.06
niet afgemaakt - Lerarenopleiding Lo en bewegingsrecreatie
Karel De Grote hogeschool
2009.09 - 2011.02
Diploma Secundair Onderwijs - Lichamelijke Opvoeding en Sport
Sint-Godelieve-Instituut
Antwerpen 2004.01 - 2008.01
Dagopleiding - opleiding sales starter 1 en 2
Cevora
Dagopleiding - Mijn salespitch: hoe verhoog ik de impact van een eerste zakelijkgesprek
Cevora
Vaardigheden
- Relatiebeheer
- Klantenbinding & Retentie
- Klanttevredenheid
- B2B- & B2C-verkoop
- Empathisch vermogen
- Betrouwbaarheid
- Communicatief sterk
- Oplossingsgericht
- Flexibel
- MS Office (Outlook, Word)
- CRM- en kassasystemen
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Gevorderd
Frans
Elementair
Prestaties
- samen met de klant gezocht naar een oplossing voor een labo opstelling te optimaliseren.
- volledige labo opstellingen van A tot Z in overleg met de klant opgestart en samen gefinetuned.
- langdurige klantenrelaties onderhouden en goede contacten gelegd.
Interesses
Hobby's: Sport: Basketbal en padel (teamspirit en sterke communicatie), fietsen., Financieel: Actief lid van een beleggingsclub (analytisch inzicht, langetermijnvisie).
Tijdlijn
Winkelbediende / Commercieel Medewerker (Flexijob)
Klasseslager Peter Vercammen
2019.11 - 2025.01
Commercieel Relatiebeheerder buitendienst
Egilabo N.V.
2016.01 - Nu
Verkoopsadviseur
Drankenhandel Laeremans
2014.01 - 2016.01
certificaat - Algemene ondernemer in auto en motorvoertuigen
Syntra
2013.09 - 2014.06
Winkelbediende
Klasseslager Peter Vercammen
2012.01 - 2014.01
Winkelmedewerker
Makro Cash & Carry
2011.01 - 2012.01
Broodbakker
Bakkerij Elly
2011.01 - 2012.01
Diverse Interimopdrachten
2010.01 - 2011.01
niet afgemaakt - Lerarenopleiding Lo en bewegingsrecreatie
Karel De Grote hogeschool
2009.09 - 2011.02
Diploma Secundair Onderwijs - Lichamelijke Opvoeding en Sport
Sint-Godelieve-Instituut
2004.01 - 2008.01
Dagopleiding - opleiding sales starter 1 en 2
Cevora
Dagopleiding - Mijn salespitch: hoe verhoog ik de impact van een eerste zakelijkgesprek
Cevora