Léa Perlie Monthé
Hôtesse De L'air
Bruxelles (Anderlecht)
Vue d'ensemble
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Employé polyvalent
Quartier Général
Bruxelles (Anderlecht)
2025.07 - Actuel
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
- Participation aux inventaires afin de garantir la précision des stocks.
- Gestion du standard téléphonique, prise des commandes.
Manager
Celest'sia
Bruxelles (Anderlecht)
2023.09 - Actuel
- Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces.
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
- Interventions rapides en cas de besoin particulier, assurant un service réactif et de qualité aux clients.
- Recrutement du personnel d'entretien avec intégration des nouveaux embauchés.
- Gestion des plannings de travail.
- Communication courtoise avec les clients lors de leur séjour pour garantir leur satisfaction.
Manager adjoint
RETRO Coiffure Afro
Lille
2023.09 - 2024.02
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
- Développement de partenariats avec des fournisseurs et des clients pour renforcer le réseau commercial.
- Suivi des tendances du marché afin d'ajuster les stratégies de l'entreprise.
- Passage des commandes auprès des fournisseurs, réception et contrôle des livraisons, organisation du stockage.
- Gestion des réclamations clients, apportant une solution adaptée pour garantir leur satisfaction.
- Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
Formation
C.C.A -
Open Sky Training
Bruxelles 2026.01 - 2026.02
C.E.S.S. -
Lycée Nazareth
Boulogne sur Mer 2019 - 2020
D.U.T - Carrières Sociales
Université Paris Descartes
Paris 2021.09 - 2022.05
Compétences
- Prise d'initiative responsable
- Relation client
- Pragmatisme
- Intelligence émotionnelle
- Gestion des conflits
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Art
- Ecriture
- Cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Débutant (A1)
Chronologie
C.C.A -
Open Sky Training
2026.01 - 2026.02
Employé polyvalent
Quartier Général
2025.07 - Actuel
Manager
Celest'sia
2023.09 - Actuel
Manager adjoint
RETRO Coiffure Afro
2023.09 - 2024.02
D.U.T - Carrières Sociales
Université Paris Descartes
2021.09 - 2022.05
C.E.S.S. -
Lycée Nazareth
2019 - 2020