Labyad Youssef
Anderlecht
Profil professionnel
.
Professionnel ponctuel et rigoureux, je me distingue par mon sens du service et mon goût pour la relation client. Autonome, j'accomplis efficacement mes missions grâce à une attitude positive et à un très bon sens de l'orientation.
Vue d'ensemble
5
5
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Expérience
Livreur
H&T transport Amazon
Bruxelles, Belgium
02.2024 - Actuel
- Assurer la livraison rapide et sécurisée des colis Amazon.
- Optimiser les itinéraires de livraison.
- Utiliser des outils technologiques pour le suivi des livraisons.
- Respect des règles de circulation et conduite responsable sur la route.
Formateur service technique VOO
Wengage contact Center
Bruxelles, Belgium
01.2014 - 01.2024
- Conception de modules de formation pour l'opérateur VOO.
- Mises en place des formations dédiées aux techniques de vente.
- Feedback, coaching et accompagnement des conseillers.
- Analyse des retours d'expérience post-formation afin d'améliorer continuellement les méthodes pédagogiques utilisées.
- Organisation logistique des sessions : réservation des salles, mise en place du matériel.
Technico-commercial
DELL Computer
01.2011 - 01.2014
- Support technique des ordinateurs DELL
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Gestion du SAV auprès des clients.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction clients.
Formation
Bachelier de spécialisation - réseau & télécommunication
EURELEC
Casablanca 09.2007 - 09.2009
Bachelier - option électronique
lycée téchnique
Mohammédia 09.2003 - 09.2006
Compétences
- Vente
- Suivi
- Remboursement
- Facturation
- Analyse
- Contact
- Dynamique
- Rigoureux
Informations complémentaires
- Cuisine du monde.
- football.
- photographie.
Langues
Français
Bilingue
Arabe
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Livreur
H&T transport Amazon
02.2024 - Actuel
Formateur service technique VOO
Wengage contact Center
01.2014 - 01.2024
Technico-commercial
DELL Computer
01.2011 - 01.2014
Bachelier de spécialisation - réseau & télécommunication
EURELEC
09.2007 - 09.2009
Bachelier - option électronique
lycée téchnique
09.2003 - 09.2006