Kelina Kowalski
Chapon Seraing
Profil professionnel
Conseiller clientèle expérimentée, ayant travaillé dans différents domaines, je suis capable de m'adapter et d'acquérir de nouvelles compétences.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Conseiller clientèle /spécialiste assurances
Belfius
Liège
08.2007 - Actuel
Gestion et développement de la relation clientèle
Gestion daily banking
Conseil, vente en assurances (IARD)
Successions
Prêt à tempérament
Prise en charge de la téléphonie régionale
Gestion des coffres
Traitement des contacts téléphoniques, chats et mails dans le domaine daily banking + fraudes chez Belfius Connect (télétravail 2 jours par semaine)
Chargé de clientèle interne
ING
Bruxelles
09.2001 - 08.2007
Employée au guichet (passage du franc belge à l'euro)
Employée à l'accueil
Chargé de clientèle : gestion de relation client, vente d'assurances, crédits à la consommation, crédits hypothécaires, épargne pension.
Back office manager
Novotel - Accor
Bruxelles
03.2001 - 09.2001
Employée de réservations
Novotel Off Grand Place - Accor
Bruxelles
09.2000 - 03.2001
Réceptionniste
Hôtel Ibis Off Grand Place - Accor
Bruxelles
08.1999 - 09.2000
Formation
Graduat - Tourisme / Gestion
Haute école Charlemagne
Liège 09.1996 - 06.1999
Philologie germanique (anglais - allemand)
Université de Liège
Liège 09.1995 - 06.1996
C.E.S.S. - Sciences - langues
Institut des Dames de l'instruction chrétienne
Flône (Amay)Compétences
Organisation
Précision
Patience
Empathie
Esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Voyages
- Marche
- Sorties entre amis
- Natation
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Néerlandais
Courant
Espagnol
Notions
Allemand
Notions
Certificats
Formation bancaire de base via la Dexia Academy (placements de base, IPP, assurances, crédits (loi Claes)
Formation Febelfin - agrégation assurances (loi Cauwenberghs)
Formation spécialiste assurances via Belfius Academy
Diverses formations internes (compliance, recyclage assurances, recyclage crédits, MIFID, ..)
Frise chronologique
Conseiller clientèle /spécialiste assurances
Belfius
08.2007 - Actuel
Chargé de clientèle interne
ING
09.2001 - 08.2007
Back office manager
Novotel - Accor
03.2001 - 09.2001
Employée de réservations
Novotel Off Grand Place - Accor
09.2000 - 03.2001
Réceptionniste
Hôtel Ibis Off Grand Place - Accor
08.1999 - 09.2000
Graduat - Tourisme / Gestion
Haute école Charlemagne
09.1996 - 06.1999
Philologie germanique (anglais - allemand)
Université de Liège
09.1995 - 06.1996
C.E.S.S. - Sciences - langues
Institut des Dames de l'instruction chrétienne
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Anastasia KountriasovaAnastasia Kountriasova
Responsible Investment Officer à Belfius Asset ManagementResponsible Investment Officer à Belfius Asset Management
Delphine BrognezDelphine Brognez
HR Business Partner (Connect2Net & Customer Transactions Services) à Belfius BankHR Business Partner (Connect2Net & Customer Transactions Services) à Belfius Bank
Najate DerdaouiNajate Derdaoui
Home and Consumer Finance Expert à Belfius BankHome and Consumer Finance Expert à Belfius Bank