Karl Kalunga Mushengezi
Réassortisseur/Opérateur De Productionur
Erembodegem
Profil professionnel
Employé polyvalent(Réassortisseur) dans la grande distribution. Apprécié pour mon sérieux et ma capacité d'adaptation, je fournis un travail de qualité grâce à ma rapidité d'exécution et à une bonne endurance physique. Courtois et doté d'un excellent relationnel, j'aime travailler en équipe et être au contact de la clientèle.
Vue d'ensemble
1
1
year of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Agent service à la clientèle
LIME
06.2021 - 09.2021
- Assistance aux clients pour résoudre les problèmes techniques liés aux produits.
- Suivi des réclamations clients et mise en place de solutions adaptées.
- Traitement des commandes et vérification des informations clients.
Agent service à la clientèle
AUTODOC
09.2021 - 09.2022
- Gestion des demandes des clients par divers canaux de communication.
- Assistance aux clients pour résoudre les problèmes techniques liés aux produits.
- Évaluation des retours clients afin d'améliorer le service et les produits.
- Coordination avec d'autres départements pour assurer une expérience client fluide.
- Suivi des réclamations clients et mise en place de solutions adaptées.
- Traitement des commandes et vérification des informations clients.
- Information des clients sur les produits et services offerts.
Réassortisseur
Intermarché
Bruxelles
10.2024 - Actuel
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
- Transfert des produits de la réserve vers les rayons avec le chariot sans déranger les clients dans leurs achats.
- Vérification de la propreté dans les rayons et de l'approvisionnement des linéaires, réassortiment des rayons en cas de besoin.
- Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
- Utilisation efficace du matériel de manutention (transpalette, diable) pour faciliter le transport de charges lourdes ou volumineuses.
- Réception des marchandises et vérification de leur conformité aux bons de commande.
- Communication avec les clients pour répondre à leurs besoins, renseigner sur les produits et orienter vers le personnel compétent en cas de besoin.
- Mise en scène des produits et valorisation des nouveautés dans les têtes de gondole.
- Contrôle régulier des stocks pour anticiper les ruptures et assurer la disponibilité des articles.
- Contrôle des prix affichés dans les rayons, correction des informations en cas d'erreur.
- Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
- Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
Formation
C.E.S.S. -
C.S Les Bisounours
KATANGA, RDC 09.2007 - 01.2012
Compétences
Autonomie
Sens des responsabilités
Sens de l'initiative
Informations complémentaires
- Musique
- Lecture
- Football
Personnalisé
- High School, C.S Les Bisounours, RDC/KATANGA, 2007-01-01, 2012-01-01
- University, Kharkiv National Medical University, 2015-01-01, 2021-01-01
Langues
Français
Langue maternelle
Russe
Opérationnel
Anglais
Intermédiaire
Swahili
Notions
Néerlandais
Débutant
Chronologie
Réassortisseur
Intermarché
10.2024 - Actuel
Agent service à la clientèle
AUTODOC
09.2021 - 09.2022
Agent service à la clientèle
LIME
06.2021 - 09.2021
C.E.S.S. -
C.S Les Bisounours
09.2007 - 01.2012