Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Disponibilités professionnelles
Chronologie
Generic
Kamango Konga EP Boketshu

Kamango Konga EP Boketshu

Service client et ventes
Geraardsbergen

Profil professionnel

Vendeuse avec une solide expérience en gestion des rayons et en service client. Compétences en gestion des stocks, accueil et conseils adaptés aux besoins des clients, ainsi qu'une bonne maîtrise des opérations de caisse.

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience

Ventes et marketing

Supermarchés K-Group K-Citymarket
Espoo
02.2021 - 12.2024
  • Analyse des données marketing pour segmenter et cibler efficacement les audiences.
  • Participation aux projets marketing : conception des plans de communication interne et externe, amélioration de l'image de marque.
  • Service client : Caissier(ère) – Travail en caisse et au bureau de caisse.
    Ventes et mise en rayon : Gestion du rayon, présentation des produits.
    Boutique en ligne : Préparation et traitement des commandes.
    Tâches spécifiques à un rayon : Par exemple, au rayon fruits et légumes, au rayon boulangerie ou aux comptoirs de service, selon l'organisation du magasin.

Vendeur

Flying Tigre Copenhague
Espoo
02.2024 - 06.2024
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
  • Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
  • Caissier(ère) – Travail en caisse et au bureau de caisse.

Vendre

À Prismaan (Groupe S)
Espoo
01.2016 - 10.2020

Encaissement, conseils et assistance aux clients.

Gestion des produits : déballage, mise en rayon et présentation des articles, garantie de la disponibilité des produits et d'une présentation Soignée.
Travail en rayon : travail dans différents rayons, tels que l'épicerie, les Produits divers ou le marché alimentaire.
Préparation des commandes en ligne : collecte et préparation des Commandes pour retrait en magasin ou livraison.
Rangée : maintien de la propreté et de l'ordre général du magasin.
Polyvalence : capacité à effectuer différentes tâches et à travailler dans Différents rayons, avec flexibilité selon les circonstances.

Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse Pour les deux parties.

femme de ménage et service de nettoyage

Sociétés SOL Finlande
Helsinki
04.2013 - 10.2015
  • Entretien des sols, vitres et surfaces, en utilisant balais, serpillières et aspirateurs.
  • Dépoussiérage, nettoyage et désinfection des surfaces, des meubles et des équipements, aspiration et balayage des sols.
  • Entretien des surfaces vitrées incluant vitres, miroirs et fenêtres.
  • Nettoyage, désinfection et organisation de l'espace afin de maintenir un environnement propre et accueillant.
  • Utilisation des produits d'entretien selon les modes d'emploi.
  • Rangement et remise en ordre des pièces selon les habitudes de vie du client.

Formation

Diplôme de premier cycle en commerce - Baccalauréat en administration des affaires (B.A.)

École professionnelle Omnium
Espoon Finlande
01.2021 - 12.2024

qualification professionnelle - expertise en tant que professionnel des ventes, du marketing et du service à la clientèle

Taitotalo
Helsinki Finlande
01.2013 - 07.2015

Compétences

  • Cohésion sociale
  • Flexibilité dans les tâches
  • Compétences en vidéo marketing
  • Tableaux croisés dynamiques Excel
  • Manipulation de Photoshop
  • Réseaux sociaux
  • Maîtrise des réseaux sociaux
  • Capacité d'adaptation
  • Motivation d'équipe
  • Gestion des réseaux sociaux
  • Capacité d'analyse
  • Travail en équipe
  • Marketing

Informations complémentaires

Service client et ventes

Langues

Français
Intermédiaire
Finnois
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
lingala
Langue maternelle
Néerlandais
Débutant

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Chronologie

Vendeur

Flying Tigre Copenhague
02.2024 - 06.2024

Ventes et marketing

Supermarchés K-Group K-Citymarket
02.2021 - 12.2024

Diplôme de premier cycle en commerce - Baccalauréat en administration des affaires (B.A.)

École professionnelle Omnium
01.2021 - 12.2024

Vendre

À Prismaan (Groupe S)
01.2016 - 10.2020

femme de ménage et service de nettoyage

Sociétés SOL Finlande
04.2013 - 10.2015

qualification professionnelle - expertise en tant que professionnel des ventes, du marketing et du service à la clientèle

Taitotalo
01.2013 - 07.2015
Kamango Konga EP BoketshuService client et ventes