Kady Konaré

100 % intégrée au groupe Lufthansa, en tant qu'acheteur stratégique, les principaux objectifs sont les suivants.

• Optimiser les coûts d'hébergement des équipages dans chacune des escales du groupe (France, Afrique subsaharienne, Égypte et Espagne).
• Contribuer à l'effort d'économie annuel du département des Achats du groupe Lufthansa.
• Acquérir l'expertise des marchés où sont lancés les appels d'offres.
• Conduire des négociations avec les hôtels et les compagnies de transport.
• Maintenir une relation fournisseur-compagnie gagnant-gagnant.
• Faire la liaison entre les différentes parties prenantes.
• Évaluer les performances des fournisseurs en vue de futurs partenariats.
• Améliorer les processus de sourcing pour réduire leur complexité et gagner en efficacité.

En étroite collaboration avec les équipes et les managers des escales africaines du Groupe Lufthansa, les principaux objectifs sont :

• Analyser et rapporter les performances de vente des marchés.
• Soutenir chaque marché dans ses efforts pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par le siège du groupe.
• Assurer le suivi des actions commerciales mises en œuvre sur les marchés.
• Organiser les rencontres annuelles du département en préparant une vue d'ensemble sur les performances, les développements des marchés et les possibilités d'actions.
• Challenger et responsabiliser les équipes commerciales locales sur leurs performances et sur les processus de développement commercial mis en œuvre.
• Participer à l'élaboration des prévisions de ventes pour l'année à venir.
• Contribuer à la réalisation des OKR.

Sous la supervision du Directeur régional, responsable de 5 pays d'Afrique de l'Ouest, les principales responsabilités sont les suivantes :

• Suivre et piloter les ventes des marchés régionaux.
• Proposer, implémenter et assurer le suivi des actions commerciales.
• Analyser et évaluer les portefeuilles clients d'entreprises et d'agences de voyages.
• Identifier les futures tendances économiques des marchés et les prospects potentiels.
• Conduire une veille concurrentielle pour identifier les points d'amélioration des produits et services de la compagnie.
• Mettre en place les contrats de services pour les clients-entreprises et partenaires.

Sous la supervision du Directeur commercial, les principales tâches consistent en:

• Visite de la clientèle régulière en vue de maintenir une bonne relation avec celle-ci.
• Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour optimiser les performances commerciales du CTO (City Town Office, agence billetterie de la compagnie).
• Accueil et orientation des clients professionnels (agence de voyage et corporate) pour faciliter leurs achats et répondre à leurs besoins.
• Veille concurrentielle régulière pour s’informer sur les promotions et les nouveautés proposées par les autres compagnies aériennes.
• Utilisation efficace des outils informatiques (Corona, Tiger) du groupe Lufthansa pour faciliter la gestion du portefeuille clients et des performances de vente.
• Fidélisation de la clientèle par une excellente qualité de service et un sens du relationnel.
• Organisation des promotions spéciales, actions commerciales envers les agences de voyages.
• Collaboration étroite avec l'équipe de billetterie pour atteindre les objectifs fixés par la direction.