Jonathan Vanschoenbeek

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
• Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
• Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
• Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
• Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
• Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
• Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
• Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
• Gestion du service après-vente de manière efficace et proactive permettant d'encourager la fidélisation de la clientèle.
• Gestion du fichier clients, suivi des contrats, mise à jour des coordonnées.
• Établissement et négociation des offres commerciales avec les clients, rédaction des contrats.
• Traitement des devis et de la facturation client, gestion des encaissements.
• Relance des clients par téléphone et par mail pour les retards de règlement.

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
• Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
• Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
• Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.

Divers postes,

- comptabilité client

- clôture des parcours chauffeur

- encodage de bon d'enlèvement

- service call center