JESS DE SANTA MARIA
Employé Commercial
La Palmyre
Profil professionnel
Fort d'une expérience de 7 ans dans le commerce, je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles. Dynamique, je sais mener plusieurs tâches de front tout en restant disponible et enjoué. Sociable et doté d'un excellent relationnel, j'aime travailler en équipe.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
3
3
Ans dans un poste à reponsabilité
Expérience
Responsable de magasin
L'Écailler Marchois
Marche-en-Famenne, Belgique
11.2021 - 07.2025
- Gestion complète d'un commerce de détail alimentaire
- Analyse des données clients pour personnaliser les offres et améliorer la fidélisation.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions avantageuses sur les produits vendus.
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
- Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
Employé commercial
intermarché
Marche-en-Famenne, Belgique
04.2019 - 06.2021
- Rangement des livraisons dans la chambre froide.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Renseignement des clients sur les produits et sur les prix.
- Conseils clients : recettes, modes de cuisson des viandes, conservation.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
- Maintien de l'attractivité des rayons en respectant l'implantation, la qualité, la rotation des produits et la gestion des stocks.
- Vérification des prix indiqués en rayon, identification des besoins de réassortiment des rayons.
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
Employé commercial
E.Leclerc
Trélissac, France
05.2018 - 03.2019
- Conseil client, respect des normes haccp, balisage et mise en forme du rayon libre service
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Approvisionnement des linéaires, retrait des produits périmés ou abîmés.
- Respect scrupuleux des normes d'hygiène et de sécurité dans les espaces de travail et de vente.
- Transformation des produits : écaillage, étêtage, filetage, tranchage.
- Conseil et accompagnement des clients dans leur choix de poissons et recettes culinaires.
- Renseignement des clients : caractéristiques des produits, prix.
Chargé de coordination sociale
Spf Dordogne
Périgueux, France
11.2017 - 03.2019
- Sous contrat jusqu'en mai 2018 puis bénévole les matinées jusqu'en mars 2019
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.
- Rédaction et mise en forme de documents administratifs tels que les rapports, les courriers électroniques et les présentations PowerPoint.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
- Organisation et planification d'événements : coordination logistique (réservation de salles, matériel, plannings,sponsoring)
Cuisinier
Divers établissements
Périgueux, France
09.2012 - 11.2017
Formation
Certificat de connaissances en gestion de base - Administration / gestion des TPE/PME
05.2021 - 11.2021
CAP-BEP - Cuisine
08.2013 - 08.2015
Compétences
-
Négociation avec fournisseurs
-
Prise de décision rapide
-
Adaptabilité au changement
-
Empathie envers les clients
-
Analyse de données ventes
-
Merchandising visuel
-
Relation client
-
Rigueur
-
Élaboration des plannings
-
Gestion de rayon
-
Procédures d'encaissement
-
Facing
-
Autonomie
-
Sens des responsabilités
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Gastronomie
- Musique
- Voyages : Autriche, Allemagne, Italie, Espagne, Slovaquie, Luxembourg, Belgique, Angleterre
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Responsable de magasin - L'Écailler Marchois
11.2021 - 07.2025
Service public régional de Bruxelles - Certificat de connaissances en gestion de base, Administration / gestion des TPE/PME
05.2021 - 11.2021
Employé commercial - intermarché
04.2019 - 06.2021
Employé commercial - E.Leclerc
05.2018 - 03.2019
Chargé de coordination sociale - Spf Dordogne
11.2017 - 03.2019
CCI DE LA DORDOGNE - CAP-BEP, Cuisine
08.2013 - 08.2015
Cuisinier - Divers établissements
09.2012 - 11.2017