Jens Verheyen

Als Salesmedewerker Rental NL binnen ICTS Group ben ik verantwoordelijk voor het actief uitbouwen van de verhuurmarkt in Nederlandse markt. Mijn focus ligt op het genereren van kwalitatieve leads, het opbouwen van langdurige klantrelaties en het afsluiten van rendabele deals binnen de security- en infrastructuursector.

Kernverantwoordelijkheden:

• Actieve prospectie van nieuwe klanten in de Nederlandse markt
• Beheer van het volledige salesproces: van eerste contact tot aftersales
• Werken met HubSpot CRM voor pipelinebeheer, rapportering en klantenmanagement
• Opstellen van op maat gemaakte offertes en onderhandelingen met B2B-klanten
• Nauwe samenwerking met het operationele team voor een vlotte levering en service
• Marktanalyses uitvoeren om nieuwe kansen te detecteren

Resultaten & Sterktes:

• Realiseerde in het eerste kwartaal een stijging van 10% in bezettingsgraad
• Opgebouwd netwerk in de logistieke sector

Als Workshop Manager bij ICTS Group was ik verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer en de coördinatie van de technische werkplaats, gericht op het onderhoud, de reparatie en service van trailers. Ik stuurde een team van 10 technici aan en zorgde voor optimale werkprocessen, waardoor de bedrijfsvoering efficiënt en klantgericht verliep.

Kernverantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan het serviceteam en technische medewerkers om hoge kwaliteits- en veiligheidsnormen te waarborgen
• Coördineren en plannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan trailers, inclusief depannages
• Beheren van werkplaatsvoorraad, onderdelenbestellingen en apparatuur om stilstand te minimaliseren
• Implementeren van verbetertrajecten voor werkprocessen, veiligheid en klanttevredenheid
• Zorgdragen voor naleving van bedrijfs- en wettelijke veiligheids- en milieunormen
• Samenwerken met operationele afdelingen en klanten voor een vlekkeloze service-ervaring
• Rapporteren van werkplaatsresultaten, KPI’s en verbeterpunten aan het management

Resultaten & Sterktes:

• Verhoogde efficiëntie en doorlooptijd van reparaties door procesoptimalisatie
• Sterke leiderschapservaring met focus op teamontwikkeling en motivatie
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in klant- en teamcontacten

Als Hoofdinspecteur binnen het drugsondersteuningsteam (DOT) en het observatieteam vervulde ik een dubbelrol als operationeel teamleider én erkend trainer. Mijn functie combineerde tactische inzet met expertise-overdracht aan collega’s van korpsen in heel Vlaanderen.

Kernverantwoordelijkheden:

• Leiding geven aan hoogrisico-operaties, observatieopdrachten en gecoördineerde drugsonderzoeken
• Uitvoeren van inlichtingenvergaring en voorbereiding van gerechtelijke acties
• Coördinatie met federale eenheden en gerechtelijke diensten
• Opstellen van Processen Verbaal, actieplannen en terugkoppeling aan het Gerecht.

Opleidings- en trainerstaken:

• Trainer/lesgever observatietechnieken voor nieuwe en ervaren teamleden binnen observatieteam in heel Vlaanderen
• Verzorgen van geaccrediteerde opleidingen binnen het observatiedomein
• Lesgegeven aan politiediensten en eenheden over heel Vlaanderen in realistische praktijkscenario’s
• Kennisoverdracht m.b.t. discrete observatie, teamcommunicatie en interventieveiligheid

Resultaten & Sterktes:

• Bijgedragen aan meerdere succesvolle interventies en onderzoeken met nationale impact
• Tientallen (ex-)collega’s opgeleid die vandaag actief zijn binnen observatie- en interventieteams
• Sterk in besluitvorming onder druk, analytisch denken en kennisdeling

In 2021 richtte ik samen met twee partners een padelclub op, naar aanleiding van een stedelijke concessie-oproep. Met ons businessplan en visie werden wij geselecteerd uit vijf kandidaat-uitbaters om de concessie toegekend te krijgen.

Kernverantwoordelijkheden:

• Opstellen en verdedigen van het winnende concessiedossier bij de lokale overheid
• Volledige opstart en uitbouw van de padelclub, van vergunning tot oplevering
• Inrichting van het terrein, aankoop materiaal, planning van infrastructuurwerken
• Ontwikkeling van marketingstrategieën, social media en ledenwerving
• Operationeel beheer: planning, ledenadministratie, klantcontact en events
• Aansturen van vrijwilligers en parttime medewerkers

Resultaten & Sterktes:

• Gekozen uit 5 inschrijvende partijen om de stedelijke concessie uit te baten
• Lanceerde binnen 6 maanden een volledig operationele sportclub met stijgende ledenaantallen
• Sterk in projectcoördinatie, ondernemerschap, communicatie en klantgerichtheid
• Waardevolle ervaring in het opstarten en leiden van een organisatie vanaf nul

Als inspecteur binnen de Lokale Politie Antwerpen bouwde ik brede operationele ervaring op dankzij mijn inzet in diverse gespecialiseerde teams. Mijn loopbaan begon bij de interventiedienst en groeide via de mobiele eenheid, het wijkondersteuningsteam (WOT) en uiteindelijk de lokale recherche drugs.

Kernverantwoordelijkheden per dienst:

• Interventiedienst
  – Reageren op noodoproepen, dringende tussenkomsten en incidentbeheer
  – Snel en correct optreden in stressvolle en risicovolle situaties
• Mobiele Eenheid
  – Inzet bij ordehandhaving, betogingen, voetbalwedstrijden en grootschalige evenementen
  – Samenwerken in een sterk gestructureerd team onder hoge druk
• Wijkondersteuningsteam (WOT)
  – Gericht toezicht op overlastlocaties en problematische buurten, op heterdaad vaststellen van drugdeals op de openbare weg
  – Proactieve samenwerking met wijkinspecteurs, scholen en buurtbewoners
• Lokale Recherche Drugs
  – Ondersteuning bij lopende onderzoeken, observaties en vaststellingen
  – Actieve bijdrage aan de ontmanteling van lokale drugshandel

Resultaten & Sterktes:

• Brede inzetbaarheid dankzij ervaring in zowel reactieve als proactieve politiezorg
• Sterk in situationeel handelen, stressbestendigheid en teamwerking
• Ervaring met informatiegestuurde politiezorg en samenwerking met partners op het terrein
• Vertrouwd met het opstellen van processen-verbaal, rapportages en getuigenverhoren

Mijn traject bij D-Drinks begon als vakantiejob, waarbij ik verantwoordelijk was voor leveringen aan retailklanten en horecazaken. Dankzij mijn inzet, klantgerichtheid en verantwoordelijkheidsgevoel groeide ik snel door naar de rol van Sales Representative binnen het commerciële team.

Kernverantwoordelijkheden als Sales Rep:

• Beheer van een klantenportefeuille binnen retail, horeca en sportclubs
• Actieve prospectie en uitbreiding van het klantennetwerk
• Presenteren van nieuwe producten, promoties en marketingacties
• Opvolging van bestellingen en voorraadbeheer bij klanten
• Rapporteren van marktinzichten en resultaten aan het salesmanagement

Resultaten & Sterktes:

• Van logistieke ondersteuning doorgegroeid naar een salesfunctie
• Sterke klantenbinding en gevoel voor commerciële opportuniteiten
• Ervaring met verkoop op de baan, relatiebeheer en klanttevredenheid
• Eerste stap in mijn carrière waar ik de basis legde voor mijn latere focus op sales & ondernemerschap