Jean-yves De Mol
Agent de comptoir en location de véhicules
Oupeye
Profil professionnel
Soucieux de démarrer un nouveaux défis professionnel en retournant à ma base de formation et travail ,je souhaite intégrer votre société pour y amener un plus avec mes compétences .Soucieux du travail bien réalisé et de faire partie de votre équipe, je me permet de postuler chez vous en me tenant à disposition pour vous expliquer mon parcours et mes motivations.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Livreur de marchandises à domicile
GLS
région liégeoise
2021.04 - 2023.10
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Entretien du véhicule pour le maintenir propre.
- Relation clientèle exemplaire, afin d'assurer leur satisfaction lors de la réception des colis.
- Respect strict des règles de circulation, y compris la limitation de vitesse et le stationnement autorisé.
Livreur de marchandises à domicile
TNT
Région liégeoise
2019.01 - 2021.03
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Adaptation du service aux besoins spécifiques des clients pour assurer leur satisfaction et faciliter leur fidélisation.
- Relation clientèle exemplaire, afin d'assurer leur satisfaction lors de la réception des colis.
Ambulancier hospitalier
Detheux ambulance
Liège
2014.11 - 2018.12
- Gestion efficiente du stress et des émotions face à des situations difficiles ou imprévues.
- Transport de personnes vers des établissements de santé.
- Communication claire et concise avec les collègues, médecins régulateurs et autres professionnels de santé.
Chauffeur poids lourd
Verlac
Alleur
2010.03 - 2014.05
- Gestion autonome des imprévus (pannes, accidents) afin d'assurer la continuité du service malgré les difficultés rencontrées.
- Inspection régulière des véhicules : contrôle des jauges, vérification des documents de bord.
- Suivi administratif des livraisons : émargement des récépissés, lettres de voiture, bons palettes, tenu du carnet de bord.
Agent de comptoir en location de véhicules
Luxauto
liège
2008.12 - 2010.02
- Accueil des clients au comptoir, en fournissant un service courtois et efficace.
- Gestion quotidienne des opérations de location de véhicules, incluant la réservation, le contrat et la restitution.
- Inspection minutieuse des véhicules avant et après la location, notant tout dommage existant ou nouveau.
- Respect strict des règles et procédures internes de l'entreprise en matière de location de véhicules.
Préparateur automobile
Luxauto
liège
2007.01 - 2008.12
- Essai de véhicules sur la route avec pour optique de reproduire et d'identifier les problèmes décrits par les clients.
- Nettoyage et préparation des véhicules neufs avant livraison aux clients.
- Gestion efficace du temps afin de respecter les délais impartis pour chaque préparation automobile.
- Organisation du stockage des véhicules en attente d'être préparés ou livrés, optimisant l'espace disponible.
- Collaboration étroite avec les collègues et supérieurs pour garantir un environnement de travail harmonieux et productif.
- Contrôle des niveaux d'huile, liquide de refroidissement et autres fluides essentiels pour le bon fonctionnement du véhicule.
Agent de comptoir en location de véhicules
Hibiscus Location
Lamentin : martinique
2003.12 - 2006.11
- Accueil des clients au comptoir, en fournissant un service courtois et efficace.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance, permettant l'ajustement rapide des actions en fonction des résultats observés.
- Gestion des litiges et résolution de problèmes en collaboration avec les autres départements concernés.
- Respect strict des règles et procédures internes de l'entreprise en matière de location de véhicules.
Agent de comptoir en location de véhicules
Victor location
Saint-pierre : Martinique
2001.05 - 2003.11
- Traitement des réclamations et des litiges dans le respect de la politique commerciale.
- Participation aux réunions d'équipe pour discuter de l'amélioration du service client et des performances de l'agence.
- Promotion active des offres spéciales et services supplémentaires auprès des clients : GPS, assurance complémentaire.
Agent de comptoir en location de véhicules
Destination loisir location
Le marin : martinique
1999.09 - 2001.05
- Réception des véhicules à leur retour de location, réalisation des contrôles, recueil des observations des clients.
- Collaboration étroite avec les services internes tels que la maintenance et l'entretien des véhicules pour garantir leur disponibilité.
- Organisation d'événements promotionnels visant à accroître la notoriété du comptoir auprès du grand public et des entreprises locales.
- Accueil des clients, identification du besoin et orientation vers le véhicule et la prestation adaptés.
Formation
Création entreprise
ALPI
HUY 2024.09 - 2024.12
soins de santé
Croix rouge
Belgique 2013.01 - 2014.12
Compétences
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Courtoisie
- Sécurité routière
- Aisance relationnelle
- Dynamisme
- Préparation de commandes
- Transport de marchandises
- Contrôle des stocks
- Bonne forme physique
- Gestion des conflits
- Cohésion d'équipe
- Conduite de véhicules lourds
- Service après-vente
- Ponctualité
- Capacité de concentration
Informations complémentaires
- Membre de l'association CAD EVENT
- Passion pour le mécanique
Langues
Français
Langue maternelle
Néerlandais
Débutant
creole
Débutant
Chronologie
Création entreprise
ALPI
2024.09 - 2024.12
Livreur de marchandises à domicile
GLS
2021.04 - 2023.10
Livreur de marchandises à domicile
TNT
2019.01 - 2021.03
Ambulancier hospitalier
Detheux ambulance
2014.11 - 2018.12
soins de santé
Croix rouge
2013.01 - 2014.12
Chauffeur poids lourd
Verlac
2010.03 - 2014.05
Agent de comptoir en location de véhicules
Luxauto
2008.12 - 2010.02
Préparateur automobile
Luxauto
2007.01 - 2008.12
Agent de comptoir en location de véhicules
Hibiscus Location
2003.12 - 2006.11
Agent de comptoir en location de véhicules
Victor location
2001.05 - 2003.11
Agent de comptoir en location de véhicules
Destination loisir location
1999.09 - 2001.05