Jean-Marc Dondez

• Support aux équipes internes : résolution de problèmes, transmission des bonnes pratiques.
• Collaboration étroite avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la réussite des projets.
• Mise en place d'un accompagnement du client permettant de superviser le déploiement des méthodes recommandées.
• Planification et réalisation de tests du matériel informatique implémenté dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur.
• Mise en œuvre d'un audit pour contrôler la sécurité des données du client et garantir l'intégrité du système.
• Diagnostic précis des problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs finaux, puis formulation de recommandations appropriées.
• Élaboration et mise à jour continue des procédures internes et de la documentation technique.

• Management d'une équipe de 3 personnes, planification des interventions, gestion de la charge de travail, amélioration des temps d'intervention.
• Analyse approfondie des problèmes techniques rencontrés, proposition de solutions innovantes et adaptées.
• Amélioration continue des processus IT afin d'augmenter l'efficacité opérationnelle.
• Gestion du parc informatique, inventaire des équipements et gestion des licences.
• Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
• Configuration et dépannage de réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
• Déploiement et configuration de réseaux locaux (LAN) et de périphériques réseau.
• Assistance aux utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques mis à leur disposition.
• Commande, réception et installation du matériel de type PC, tablettes, smartphones et téléphones VOIP.

• Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques comme les logiciels, antivirus, imprimantes et ordinateurs, réalisation des mises à jour.
• Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.
• Configuration des équipements, installation des câbles, des systèmes d'exploitation et des logiciels appropriés selon les utilisateurs.
• Gestion du parc informatique, inventaire des équipements et gestion des licences.
• Diagnostic et résolution des incidents sur logiciels, matériels, systèmes, téléphonie et réseaux.
• Configuration et dépannage de réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
• Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, documentation des procédures d'assistance et des solutions apportées.
• Assistance aux utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques mis à leur disposition.

• Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques comme les logiciels, antivirus, imprimantes et ordinateurs, réalisation des mises à jour.
• Gestion du parc informatique, inventaire des équipements et gestion des licences.
• Diagnostic et résolution des incidents sur logiciels, matériels, systèmes, téléphonie et réseaux.
• Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
• Configuration et dépannage de réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
• Mise en place de solutions de sauvegarde et de récupération de données.
• Sécurisation des systèmes informatiques contre les menaces potentielles telles que les virus, malwares ou intrusions externes.
• Assistance aux utilisateurs dans l'installation et la configuration de logiciels et de matériel.

• Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels.
• Support technique lors de la mise en œuvre de nouveaux équipements et logiciels.
• Préparation des ordinateurs des nouveaux collaborateurs, gestion des comptes et des accès selon le niveau d'habilitation.
• Identification, diagnostic et résolution des pannes informatiques, matérielles ou logicielles.
• Installation, configuration et mise à jour du matériel informatique, des périphériques et des logiciels.
• Sauvegarde des données importantes sur un support de secours afin d'éviter la perte d'informations accidentelles.
• Support technique lors d'événements spéciaux et de réunions pour assurer leur bon déroulement.
• Déploiement et configuration de réseaux locaux (LAN) et de périphériques réseau.
• Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique pour prévenir les menaces et les risques potentiels.
• Installation des salles de réunion, mise en place des équipements de visioconférence et de téléphonie.
• Installation et paramétrage de routeurs et switch, conduite des tests de fonctionnement.

Technicien Laboratoire RIA

• Préparation des réactifs, solutions nécessaires aux analyses.
• Conduite d'analyses en laboratoire selon les modes opératoires et le process qualité.
• Préparation des échantillons biologiques avant analyse (centrifugation, pipetage, aliquote).
• Analyse des échantillons biologiques en utilisant diverses techniques de laboratoire (Elisa).
• Réalisation de prélèvements sanguins pour analyses médicales.

Technicien en imagerie médicale RIA

• Accueil des patients lorsqu'ils se présentent au laboratoire pour la réalisation de prélèvements biologiques.
• Collecte d'échantillons sanguins par ponction veineuse en respectant les règles d'hygiène et de sécurité.
• Maintenance de 1er niveau et étalonnage des appareils de mesure.
• Accueil et installation des patients en cabine, présentation du déroulement de l'examen ou du traitement, vérification des contre-indications.
• Installation confortable du patient en veillant à créer les meilleures conditions possibles pour la réalisation de l'examen ou l'exécution de l'acte.
• Administration au patient de toutes les substances requises pour la réalisation de l'examen ou du traitement par la voie appropriée (orale ou veineuse).
• Gestion des matériels, des produits et des dispositifs médicaux, suivi des stocks.
• Réalisation des préparations radio pharmaceutiques et gestion des déchets radioactifs selon les procédures.