Jean-François Louckx
Formateur
Braine le Comte
Profil professionnel
Référent technique avec 39 ans d'expérience, je me spécialise dans l'animation de formations et le support technique. Rigoureux et à l'écoute, je souhaite intégrer une équipe dynamique pour contribuer à l'amélioration continue des services.
Vue d'ensemble
7
7
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Expérience
Référent technique
Viessmann Belgium
Zaventem
03.2009 - Actuel
- Animation de formations ciblées pour accompagner la montée en compétences des opérationnels et améliorer leur efficacité.
- Prise en charge du support technique auprès des clients avec professionnalisme et réactivité.
- Apport d'un support technique aux clients, aide à la configuration et à la prise en main des outils.
Chef de secteur
Imtech maintenance
Bruxelles
09.2007 - 03.2009
- Analyse des indicateurs de performance, recherche d'opportunités d'amélioration, réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
- Animation d'une équipe de 40 personnes, gestion des plannings et des feuilles de route, évaluation de la qualité du travail fourni, formation du personnel.
- Gestion d'un portefeuille de contrats, suivi des dossiers afin d'identifier leurs nouveaux besoins et d'adapter l'offre de services.
Manager service après vente
Van Marcke
Kortrijk
03.2006 - 09.2007
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel.
- Management d'une équipe de 10 personnes.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien.
Technico-commercial
Van Marcke
Bruxelles
07.2000 - 03.2006
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients.
Technicien de maintenance
Bulex service
Bruxelles
03.1994 - 07.2000
- Pose du diagnostic de panne, réparation des équipements, changement des pièces défectueuses, réglage des machines.
- Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
- Maintenance préventive des équipements et installations selon le planning : réglages, nettoyage, graissage, changement de pièces.
Technicien de maintenance
IOP
Bruxelles
12.1987 - 03.1994
- Pose du diagnostic de panne, réparation des équipements, changement des pièces défectueuses, réglage des machines.
- Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
- Maintenance préventive des équipements et installations selon le planning : réglages, nettoyage, graissage, changement de pièces.
Formation
BA4 - Electricien
Formelec
BruxellesIngénieur industriel - Electromécanique
IEPSCF
Bruxelles 09.2002 - 06.2006
Accès à la profession - Electricien
Jury central
BruxellesBachelier - Technique de l'informatique
IEPSCF
Bruxelles 09.1994 - 06.1996
C.E.S.S. - Electronique
IEPSCF
Bruxelles 09.1992 - 06.1994
Compétences
- Communication claire et efficace
- Conseil technique
- Systèmes de chauffage gaz, mazout, pompe à chaleur et cogénération
- Systèmes photovoltaïque avec et sans batteries
- Energy management system
- Analyse des données techniques
- Calculs dimensionnels
- Méthodes de diagnostic
- Bon sens relationnel
- Amélioration énergétique
Informations complémentaires
- Pratique de la course à pieds et du vélo
- Hobby électronique audio
Langues
Français
Langue maternelle
Néerlandais
Opérationnel
Anglais
Notions
Chronologie
Référent technique
Viessmann Belgium
03.2009 - Actuel
Chef de secteur
Imtech maintenance
09.2007 - 03.2009
Manager service après vente
Van Marcke
03.2006 - 09.2007
Ingénieur industriel - Electromécanique
IEPSCF
09.2002 - 06.2006
Technico-commercial
Van Marcke
07.2000 - 03.2006
Bachelier - Technique de l'informatique
IEPSCF
09.1994 - 06.1996
Technicien de maintenance
Bulex service
03.1994 - 07.2000
C.E.S.S. - Electronique
IEPSCF
09.1992 - 06.1994
Technicien de maintenance
IOP
12.1987 - 03.1994
BA4 - Electricien
Formelec
Accès à la profession - Electricien
Jury central