Sinds 2023 werk ik als ervaren ICT Support Engineer. Ik ondersteun eindgebruikers bij basis IT-problemen, zoals vragen over Windows en Office, en installeer speciale software lokaal op de client. Ik fungeer als contactpersoon tussen eindgebruikers en interne en externe IT-dienstverleners. Daarnaast neem ik deel aan het testen van nieuwe software en systemen en maak ik documentatie voor zowel eindgebruikers als interne IT. Ook beheer ik de lokale voorraad van computers en andere apparaten en installeer ik laptops en desktops via een centraal beheerde oplossing.
Eerstelijnsondersteuning bieden bij IT-problemen (software, netwerk, applicaties, printers, enz.)
Technologieën
Desktops,laptops, Server hardware (HP / Dell / IBM), Network hardware (router, switches)
Ondersteuning bij basis IT-problemen (Windows en
Office)
Installatie van speciale software op de client
Contactpersoon tussen eindgebruiker en ITdienstverleners (intern en extern)
Deelname aan testen van nieuwe software/systemen
Documentatie maken voor eindgebruikers en interne IT
Beheer van lokale voorraad computers en apparaten
Installatie van laptops en desktop via centraal beheerde
oplossing
Technologieën Windows Office AD
Een van de hoofdacteurs in een theatervoorstelling
Machines onder controle houden.
Regelmatige checks uitvoeren op de machines en bijhorende goederen.
Goederen bijvullen
Hardware: Desktops ,Laptops ,Server hardware (HP / Dell / IBM)
Network hardware (router, switches, etc ) ,Smartphones ,Tablets
Operating: Systems:Windows (7-11) 2,Linux desktop ,Mac OSX,
Windows Server (2012 – 2022)
Servers: Active Directory ,DHCP 2 ,DNS 2 ,IIS 2 ,MS Exchange 2 ,MS Intune 2 ,MS ISA Server 2 ,MS SCCM 2 ,MS SCOM 2 ,Windows Terminal Services 2,WSUS (Windows Server Update Services)
Sporten ,Lezen ,Gamen