Ilham Jami
secrétaire
La Louvière
Profil professionnel
Secrétaire de direction bilingue avec 17 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des agendas et le traitement des documents administratifs. Souhaitant mettre mes compétences en organisation et en communication au service d’une structure dynamique pour optimiser son fonctionnement.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Secrétaire De Direction Bilingue
Groupe Scolaire
Maroc
09.2008 - 06.2022
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
- Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Prise en charge de l'accueil téléphonique, des e-mails et du courrier et gestion de comptes rendus.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Archivage rigoureux des documents importants, garantissant un accès rapide aux informations essentielles.
- Soutien administratif aux membres de la direction dans leurs tâches quotidiennes.
- Tenue des dossiers administratifs, archivage des documents importants dans le respect des normes de confidentialité.
- Saisie et faire la mise en page des textes et des tableaux.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
Gérante d'un cyber
Cyber Net
Maroc
02.2007 - 09.2008
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
- saisie des textes.
- Paiement des factures
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
Stage
agence de crédit SALAFIN
Maroc
02.2006 - 02.2007
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Charger des clientèles
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
Secrétaire
SYSART
MAROC
01.2005 - 12.2005
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Prise de rendez-vous en tenant compte des diponibilités et des contraintes données.
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
- Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
Formation
1ere Année - Sciences Economiques
10.2004 - 06.2005
Science Economique - Sciences Expérimentale
09.2003 - 06.2004
Compétences
- Maitrise d'Excel
- Traitement des emails
- Maitrise de PowerPoint
- Classement et archivage
- Prise de rendez-vous
- Sens des priorités
- Gestion des appels entrants
- Outils de bureautique
- Accueil téléphonique et physique
- Esprit d'équipe
- Traitement du courrier
- Sens de la communication
- Polyvalence
Informations complémentaires
- Voyages
- Activités associatives
- Pâtisserie
- Musique
- Cinéma
- Cuisine du monde
Langues
Français
Bilingue
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Secrétaire De Direction Bilingue - Groupe Scolaire
09.2008 - 06.2022
Gérante d'un cyber - Cyber Net
02.2007 - 09.2008
Stage - agence de crédit SALAFIN
02.2006 - 02.2007
Secrétaire - SYSART
01.2005 - 12.2005
Faculté Hassan II - 1ere Année, Sciences Economiques
10.2004 - 06.2005
Lycée EL Baroudi - Science Economique, Sciences Expérimentale
09.2003 - 06.2004