Ibrahim ERRAMI
COLLABORATEUR POINT INFO À BRUXELLES
Molenbeek-Saint-Jean
Profil professionnel
Professionnel polyvalent avec plus de 15 ans d'expérience dans la gestion administrative, le traitement de documents, la relation membre/client et le suivi de dossiers. Habitué à travailler avec précision dans des environnements exigeants où l'exactitude des informations est essentielle. Organisé, rigoureux et doté d'un fort sens du service, je maîtrise les outils bureautiques (Outlook, Word, Internet) et je m'adapte rapidement aux procédures internes.
Vue d'ensemble
35
35
years of professional experience
1997
1997
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Gérant / Indépendant complémentaire
Argan Argane Souss
Bruxelles
01.2010 - 12.2025
- Encodage, classement et archivage de documents administratifs.
- Suivi de dossiers clients, gestion d'emails et préparation de documents officiels.
- Collaboration avec un expert-comptable : tenue de livres, contrôle de conformité, préparation de documents fiscaux.
- Rigueur dans la vérification des informations et correction d'erreurs éventuelles.
- Utilisation quotidienne d'Outlook, Word, Internet et outils numériques.
Opérateur
Godiva & KF Multiservices
Bruxelles (Koekelberg)
01.2006 - 01.2012
- Respect strict des procédures, contrôle qualité et remplissage de documents de traçabilité.
- Suivi d'étapes de production demandant précision, vigilance et exactitude.
- Signalement d'anomalies, vérification d'informations et travail d'équipe structuré.
- Organisation, gestion de documents internes et archivage.
Vendeur / Téléopérateur
Merit Communication
Grand Bigard
01.1991 - 01.2006
- Accueil et orientation des clients selon leurs besoins.
- Traitement d'informations, encodage, gestion de commandes.
- Travail rigoureux avec des procédures précises.
Éducateur / Animateur
Bruxelles en Couleurs
Bruxelles
01.1997 - 01.2003
- Organisation et suivi administratif de projets (dossiers, bilans, évaluations).
- Coordination d'activités et rédaction de documents liés aux actions menées.
- Sens du service et capacité d'accueil et d'accompagnement.
Formation
Certificat en Sciences religieuses - Islam & Genre
UCLouvain Saint-Louis
Bruxelles 10.2024 - 04.2025
Certificat en Islamologie - Islamologie
FUTP
Bruxelles 09.2024 - 01.2025
Certificat "Islam et musulmans d'Europe" — ULB - Sciences humaines et sociales (SHS)
ULB
Bruxelles 09.2023 - 05.2024
Animateur interculturel - Science Sociale
CBAI
Bruxelles 09.1995 - 01.1998
Diplôme secondaire supérieur - CESS
Enseignement Technique
BruxellesCompétences
- Suivi administratif
- Sens de l'organisation
- Sens de l'analyse
- Écoute attentive
- Suivi de dossiers
- Gestion d'e-mails
- Accompagnement du public
- Respect des procédures
- Attention aux détails
- Word
- Outlook
- Internet
- Recherches
Informations complémentaires
- Voyages : Haut Atlas
- Pratique du Yoga depuis 6 ans
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Néerlandais
Notions
Arabe
Intermédiaire
Certificats
- Nationalité belge — Né le 12 septembre 1974
- Marié, 3 enfants
- En possession de la Carte Activa
Personnalisé
- Engagement social & justice
- Commerce équitable
- Rencontres interculturelles
- Yoga, théâtre, randonnée
Chronologie
Certificat en Sciences religieuses - Islam & Genre
UCLouvain Saint-Louis
10.2024 - 04.2025
Certificat en Islamologie - Islamologie
FUTP
09.2024 - 01.2025
Certificat "Islam et musulmans d'Europe" — ULB - Sciences humaines et sociales (SHS)
ULB
09.2023 - 05.2024
Gérant / Indépendant complémentaire
Argan Argane Souss
01.2010 - 12.2025
Opérateur
Godiva & KF Multiservices
01.2006 - 01.2012
Éducateur / Animateur
Bruxelles en Couleurs
01.1997 - 01.2003
Animateur interculturel - Science Sociale
CBAI
09.1995 - 01.1998
Vendeur / Téléopérateur
Merit Communication
01.1991 - 01.2006
Diplôme secondaire supérieur - CESS
Enseignement Technique