Ibrahim ERRAMI
COLLABORATEUR POINT INFO À BRUXELLES
Molenbeek-Saint-Jean
Profil professionnel
Professionnel polyvalent avec plus de 15 ans d'expérience dans la gestion administrative, le traitement de documents, la relation membre/client et le suivi de dossiers. Habitué à travailler avec précision dans des environnements exigeants où l'exactitude des informations est essentielle. Organisé, rigoureux et doté d'un fort sens du service, je maîtrise les outils bureautiques (Outlook, Word, Internet) et je m'adapte rapidement aux procédures internes.
Vue d'ensemble
35
35
years of professional experience
1997
1997
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Gérant / Indépendant complémentaire
Argan Argane Souss
Bruxelles
2010.01 - 2025.12
- Encodage, classement et archivage de documents administratifs.
- Suivi de dossiers clients, gestion d'emails et préparation de documents officiels.
- Collaboration avec un expert-comptable : tenue de livres, contrôle de conformité, préparation de documents fiscaux.
- Rigueur dans la vérification des informations et correction d'erreurs éventuelles.
- Utilisation quotidienne d'Outlook, Word, Internet et outils numériques.
Opérateur
Godiva & KF Multiservices
Bruxelles (Koekelberg)
2006.01 - 2012.01
- Respect strict des procédures, contrôle qualité et remplissage de documents de traçabilité.
- Suivi d'étapes de production demandant précision, vigilance et exactitude.
- Signalement d'anomalies, vérification d'informations et travail d'équipe structuré.
- Organisation, gestion de documents internes et archivage.
Vendeur / Téléopérateur
Merit Communication
Grand Bigard
1991.01 - 2006.01
- Accueil et orientation des clients selon leurs besoins.
- Traitement d'informations, encodage, gestion de commandes.
- Travail rigoureux avec des procédures précises.
Éducateur / Animateur
Bruxelles en Couleurs
Bruxelles
1997.01 - 2003.01
- Organisation et suivi administratif de projets (dossiers, bilans, évaluations).
- Coordination d'activités et rédaction de documents liés aux actions menées.
- Sens du service et capacité d'accueil et d'accompagnement.
Formation
Certificat en Sciences religieuses - Islam & Genre
UCLouvain Saint-Louis
Bruxelles 2024.10 - 2025.04
Certificat en Islamologie - Islamologie
FUTP
Bruxelles 2024.09 - 2025.01
Certificat "Islam et musulmans d'Europe" — ULB - Sciences humaines et sociales (SHS)
ULB
Bruxelles 2023.09 - 2024.05
Animateur interculturel - Science Sociale
CBAI
Bruxelles 1995.09 - 1998.01
Diplôme secondaire supérieur - CESS
Enseignement Technique
BruxellesCompétences
- Suivi administratif
- Sens de l'organisation
- Sens de l'analyse
- Écoute attentive
- Suivi de dossiers
- Gestion d'e-mails
- Accompagnement du public
- Respect des procédures
- Attention aux détails
- Word
- Outlook
- Internet
- Recherches
Informations complémentaires
- Voyages : Haut Atlas
- Pratique du Yoga depuis 6 ans
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Néerlandais
Notions
Arabe
Intermédiaire
Certificats
- Nationalité belge — Né le 12 septembre 1974
- Marié, 3 enfants
- En possession de la Carte Activa
Personnalisé
- Engagement social & justice
- Commerce équitable
- Rencontres interculturelles
- Yoga, théâtre, randonnée
Chronologie
Certificat en Sciences religieuses - Islam & Genre
UCLouvain Saint-Louis
2024.10 - 2025.04
Certificat en Islamologie - Islamologie
FUTP
2024.09 - 2025.01
Certificat "Islam et musulmans d'Europe" — ULB - Sciences humaines et sociales (SHS)
ULB
2023.09 - 2024.05
Gérant / Indépendant complémentaire
Argan Argane Souss
2010.01 - 2025.12
Opérateur
Godiva & KF Multiservices
2006.01 - 2012.01
Éducateur / Animateur
Bruxelles en Couleurs
1997.01 - 2003.01
Animateur interculturel - Science Sociale
CBAI
1995.09 - 1998.01
Vendeur / Téléopérateur
Merit Communication
1991.01 - 2006.01
Diplôme secondaire supérieur - CESS
Enseignement Technique