Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Chronologie
Generic
IBTISSAM BOURHABA

IBTISSAM BOURHABA

Uccle

Profil professionnel

Investir mes connaissances afin de participer au développement des activités de votre entreprise et développer mes connaissances et mon savoir-faire. Dynamique, rigoureuse et assertive, ayant un esprit d'équipe, je m'intègre rapidement aux teams. Très indépendante et motivée pour développer d'excellentes relations avec les clients.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Employé administratif

Bpost Import
10.2020 - 05.2024
  • Suivi des clients. (Gestion des mails en français ,anglais ,néerlandais appels).
  • Gestion des taches administratif .Gestion des plaintes client.
  • Déclarer ,encoder sur le logiciel GCT .
  • Gestion des formalités douanières
  • Suivi de la facturation, enregistrement des données, archivage des pièces, relance en cas de retard de paiement.
  • Saisie des données dans les systèmes informatiques.
  • Suivi des commandes et des livraisons fournisseurs.

Assistante Manager

Vipee
01.2020 - 05.2020
  • Rédaction de courriers et de documents divers (lettres, contrats …), établissement des comptes-rendus de réunion avec diffusion aux personnes concernées.
  • Organisation de réunions : invitations, salle, documents.
  • Gestion des notes de frais et des factures.
  • Gestion administrative du courrier et de la boîte mail : tri, réponse, transfert, archivage, etc.

Assistante chef de chantier

LOGISUR
07.2019 - 10.2019
  • Tous les flux du chantier (livraisons, déchargements, acheminement des colis, évacuation des déchets) sont gérés de A à Z.
  • Prise d'appels téléphoniques et gestion des e-mails entrants, redirection vers les services concernés.

Assistante entrepôt

IPSEN LOGISTICS
09.2018 - 05.2019
  • Déterminer les besoins de stockage en fonction du service commercial et établir le programme d'approvisionnement.
  • Assurer la gestion et la tenue du magasin de stockage pour garantir la disponibilité des produits.
  • Organiser expeditions des produits.
  • Proposer de nouveau systèmes de stockage ou de manutention.
  • Piloter à distance la circulation des marchandises en fonction des règles juridiques et fiscales du transport.
  • Manutentionner les marchandises correspondant à la documentation.
  • Scanner les marchandises à chaque mouvement.
  • Systématiquement mettre à jours l'enregistrement des donnés informatique.
  • Inspection de l'état des marchandises et vérification des quantités.
  • Etiquetage des marchandises pour localisation.
  • Manager une équipe d'opérateurs logistiques dans le souci permanent de la sécurité des personnes et des biens.
  • Voir avec les transporteurs les problèmes de marchandises perdues ou endommagées.

Agent Call Center

INTELCIA
09.2017 - 06.2018
  • Assister les clients, leur apporter conseil et support tout en assurant une qualité Optimale de service.

Stage effectué à la division Freight Forwarding

Marsa Maroc
05.2017 - 08.2017
  • Traitement des expéditions (préparation, contrôle, suivi, saisie informatique).
  • Suivi des livraisons…

Secrétaire administrative

MARLINE TRANS
05.2015 - 04.2017
  • Gérer l'accueil, traiter le courrier administratif.
  • Rédaction et envoi de courriers et de courriels professionnels.

Stage effectué au département des Ressources Humaines

Marsa Maroc
02.2015 - 05.2015
  • Assister la gestion de la paie (Salaire et charges sociales) ainsi que la gestion administrative.
  • Gestion des Salaires et traitement de la paie, sur le logiciel HR Access.

Formation

licence professionnelle - ingénierie de gestion

ESTEM
01.2014 - 01.2015

2ème année - finance et comptabilité

EFET
01.2012 - 01.2014

1ère année - économie et gestion

FSJES
01.2011 - 01.2012

Baccalauréat - option science humaine

01.2010 - 01.2011

Compétences

  • Sens de l'organisation
  • Discrétion et respect de la confidentialité
  • Esprit d'initiative
  • Bonne gestion du temps et des priorités
  • Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
  • Aisance relationnelle

Personnalisé

Licence: B

Chronologie

Employé administratif

Bpost Import
10.2020 - 05.2024

Assistante Manager

Vipee
01.2020 - 05.2020

Assistante chef de chantier

LOGISUR
07.2019 - 10.2019

Assistante entrepôt

IPSEN LOGISTICS
09.2018 - 05.2019

Agent Call Center

INTELCIA
09.2017 - 06.2018

Stage effectué à la division Freight Forwarding

Marsa Maroc
05.2017 - 08.2017

Secrétaire administrative

MARLINE TRANS
05.2015 - 04.2017

Stage effectué au département des Ressources Humaines

Marsa Maroc
02.2015 - 05.2015

licence professionnelle - ingénierie de gestion

ESTEM
01.2014 - 01.2015

2ème année - finance et comptabilité

EFET
01.2012 - 01.2014

1ère année - économie et gestion

FSJES
01.2011 - 01.2012

Baccalauréat - option science humaine

01.2010 - 01.2011
IBTISSAM BOURHABA