Houria Sahnoune
AGENT ADMINISTRATIF
Mons
Profil professionnel
Profil : sens du secret professionnel, bonne résistance au stress et esprit d'équipe
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education
Expérience
Agent de bureautique
CPAS de Mons
2009.03 - 2009.03
- Tâches : tri du courrier, classement, archivage, gestion du personnel, contacts téléphoniques
Agent de bureau
La Poste d'Oran
Oran, Algérie
2008.01 - 2008.05
- Classement et archivage des documents selon les procédures établies.
- Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
- Traitement des archives : classement, planification, préparation des dossiers.
- Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
- Prise en charge des appels téléphoniques entrants avec courtoisie, patience et efficacité.
- Prise en charge du standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en orientant les interlocuteurs vers le bon service.
- Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
Enseignante en Anglais
Ecole secondaire
Oran, Algérie
2006.01 - 2007.07
- Enseignement de l'anglais à différents niveaux, du débutant au avancé, en adaptant les méthodes aux besoins des élèves.
- Utilisation de diverses méthodes d'enseignement pour maintenir l'intérêt et la motivation des apprenants.
- Animation de discussions en classe pour encourager la pratique orale et développer la confiance en soi des élèves.
- Correction des travaux écrits et oraux pour évaluer la compréhension et l'expression des étudiants en anglais.
- Conception et création de supports pédagogiques attrayants et interactifs pour faciliter l'apprentissage.
- Enseignement de la langue Anglaise en utilisant des méthodes pédagogiques variées pour améliorer la compréhension et l'expression orale et écrite.
- Renseignement des bulletins scolaires, notes et appréciations.
- Évaluation régulière du niveau linguistique à l'aide de tests et report des notes dans le dossier administratif.
Secrétaire bureautique
Commune d'Oran
Oran, Algérie
2007.10 - 2007.12
- Tâches : tri du courrier, classement, archivage, gestion du personnel, contacts téléphoniques
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
Formation
Formation en informatique - Secrétaire bureautique
Obtention de l’équivalence - undefined
Licence - langue anglaise
2001.01 - 2005.01
Equivalence du CESS - littéraire et sciences humaines
1995.01 - 2001.01
Compétences
- Traitement de textes
- Excel
- Sens du secret professionnel
- Bonne résistance au stress
- Esprit d'équipe
- Organisation
Personnalisé
- Sport
- Internet
- Les voyages
Informations complémentaires
- Voyages : Espagne
- Musique
- Lecture
Langues
Français
Courant
Anglais
Opérationnel
Arabe
Langue maternelle
Chronologie
Agent de bureautique - CPAS de Mons
2009.03 - 2009.03
Agent de bureau - La Poste d'Oran
2008.01 - 2008.05
Secrétaire bureautique - Commune d'Oran
2007.10 - 2007.12
Enseignante en Anglais - Ecole secondaire
2006.01 - 2007.07
Instituts des Arts et des langues étrangères, Université d'Oran - Licence, langue anglaise
2001.01 - 2005.01
- Equivalence du CESS, littéraire et sciences humaines
1995.01 - 2001.01
Communauté Française Wallonie- Bruxelles - Obtention de l’équivalence,
CIL - Formation en informatique, Secrétaire bureautique