Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie

Houria Sahnoune

AGENT ADMINISTRATIF
Mons

Profil professionnel

Profil : sens du secret professionnel, bonne résistance au stress et esprit d'équipe

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education

Expérience

Agent de bureautique

CPAS de Mons
03.2009 - 03.2009
  • Tâches : tri du courrier, classement, archivage, gestion du personnel, contacts téléphoniques

Agent de bureau

La Poste d'Oran
Oran, Algérie
01.2008 - 05.2008
  • Classement et archivage des documents selon les procédures établies.
  • Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
  • Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
  • Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
  • Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
  • Traitement des archives : classement, planification, préparation des dossiers.
  • Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
  • Prise en charge des appels téléphoniques entrants avec courtoisie, patience et efficacité.
  • Prise en charge du standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en orientant les interlocuteurs vers le bon service.
  • Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.

Enseignante en Anglais

Ecole secondaire
Oran, Algérie
01.2006 - 07.2007
  • Enseignement de l'anglais à différents niveaux, du débutant au avancé, en adaptant les méthodes aux besoins des élèves.
  • Utilisation de diverses méthodes d'enseignement pour maintenir l'intérêt et la motivation des apprenants.
  • Animation de discussions en classe pour encourager la pratique orale et développer la confiance en soi des élèves.
  • Correction des travaux écrits et oraux pour évaluer la compréhension et l'expression des étudiants en anglais.
  • Conception et création de supports pédagogiques attrayants et interactifs pour faciliter l'apprentissage.
  • Enseignement de la langue Anglaise en utilisant des méthodes pédagogiques variées pour améliorer la compréhension et l'expression orale et écrite.
  • Renseignement des bulletins scolaires, notes et appréciations.
  • Évaluation régulière du niveau linguistique à l'aide de tests et report des notes dans le dossier administratif.

Secrétaire bureautique

Commune d'Oran
Oran, Algérie
10.2007 - 12.2007
  • Tâches : tri du courrier, classement, archivage, gestion du personnel, contacts téléphoniques
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.

Formation

Formation en informatique - Secrétaire bureautique

CIL, Oran

Obtention de l’équivalence - undefined

Communauté Française Wallonie- Bruxelles

Licence - langue anglaise

Instituts des Arts et des langues étrangères, Université d'Oran
01.2001 - 01.2005

Equivalence du CESS - littéraire et sciences humaines

01.1995 - 01.2001

Compétences

  • Traitement de textes
  • Excel
  • Sens du secret professionnel
  • Bonne résistance au stress
  • Esprit d'équipe
  • Organisation

Personnalisé

  • Sport
  • Internet
  • Les voyages

Informations complémentaires

  • Voyages : Espagne
  • Musique
  • Lecture

Langues

Français
Courant
Anglais
Opérationnel
Arabe
Langue maternelle

Chronologie

Agent de bureautique - CPAS de Mons
03.2009 - 03.2009
Agent de bureau - La Poste d'Oran
01.2008 - 05.2008
Secrétaire bureautique - Commune d'Oran
10.2007 - 12.2007
Enseignante en Anglais - Ecole secondaire
01.2006 - 07.2007
Instituts des Arts et des langues étrangères, Université d'Oran - Licence, langue anglaise
01.2001 - 01.2005
- Equivalence du CESS, littéraire et sciences humaines
01.1995 - 01.2001
Communauté Française Wallonie- Bruxelles - Obtention de l’équivalence,
CIL - Formation en informatique, Secrétaire bureautique

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