HONESTE KEPFEU
Conseillère en Assurance et banque
Anderlecht
Profil professionnel
Passionnée par le secteur de l'assurance et de la finance, je mets mon expertise en conseil financier au service des clients afin de leur offrir de meilleures solutions. Dotée d'une solide formation universitaire dans le domaine des sciences de gestion, j'ai une grande aptitude à prendre les initiatives et à travailler de manière autonome ou en équipe. Volontaire, je me distingue par mon engagement et mon goût d'apprendre.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
Conseillère en assurance et finance
Willemot-OVB
Mons
02.2023 - 11.2024
- Ecoute des besoins et des souhaits des clients
- Analyse des besoins de la clientèle et mise en place des solutions adaptées
- Evaluation des besoins et attentes des clients
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers afin de garantir leur satisfaction et assurer leur fidélisation
- Participation à des formations professionnelles pour rester informé des évolutions du marché de l'assurance et affiné les conseils proposés.
Gestionnaire de base de données de l'entreprise
Africa Rise
Charleroi
02.2020 - 05.2020
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
Gestionnaire des comptes clients
Partena
Bruxelles
07.2017 - 08.2017
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
Comptable fournisseurs et clients
Nestlé
Cameroun
07.2013 - 08.2015
- Saisie des factures fournisseurs, gestion des notes de frais.
- Suivi du traitement des factures clients et fournisseurs.
- Rapprochement entre les bons de commande et les bons de livraison, traitement et remontée des anomalies.
Formation
Agrégation de l'enseignement secondaire supérieur - en sciences économiques et de gestion
Université de Mons
Mons 09.2024 -
Master - en sciences de de gestion à finalité spécialisée : Banque, Finance et gestion des Risques
Université de Mons
Mons 09.2020 - 09/2024
Bachelier - Marketing
Haute Ecole Provinciale de Hainaut - Condorcet
Mons 09.2015 - 06/2020
Master professionnel - Comptabilité et Finance
Université de Douala
Douala 10.2014 - 09/2015
Licence Professionnelle - Comptabilité et Finance
Université de Douala
Douala 10.2010 - 09/2014
Compétences
- Communication et aisance relationnelle
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Capacité de travailler sous pression
- Capacité de travailler en équipe
- Word
- Excel
Informations complémentaires
- Vice-présidente de l'ASBL Loveladies : soutien au développement académique et à l'insertion sociale des enfants défavorisés au Cameroun.
- Loisirs : lecture, cuisine, sport musique voyage.
Langues
Français
Langue maternelle
Néerlandais
Intermédiaire
Anglais
Notions
Chronologie
Agrégation de l'enseignement secondaire supérieur - en sciences économiques et de gestion
Université de Mons
09.2024 -
Conseillère en assurance et finance
Willemot-OVB
02.2023 - 11.2024
Master - en sciences de de gestion à finalité spécialisée : Banque, Finance et gestion des Risques
Université de Mons
09.2020 - 09/2024
Gestionnaire de base de données de l'entreprise
Africa Rise
02.2020 - 05.2020
Gestionnaire des comptes clients
Partena
07.2017 - 08.2017
Bachelier - Marketing
Haute Ecole Provinciale de Hainaut - Condorcet
09.2015 - 06/2020
Master professionnel - Comptabilité et Finance
Université de Douala
10.2014 - 09/2015
Comptable fournisseurs et clients
Nestlé
07.2013 - 08.2015
Licence Professionnelle - Comptabilité et Finance
Université de Douala
10.2010 - 09/2014
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