Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Chronologie
Generic
Hélène Capette

Hélène Capette

Clabecq

Profil professionnel

Fort de prés de 7 ans d'expérience en tant que conducteur de Tram à STIB-MIVB, j'ai développé une maîtrise parfaite de la conduite en milieu urbain et interurbain. La sécurité des passagers, le respect strict des horaires et l'offre d'un service clientèle de qualité sont mes priorités. Reconnu pour mon coté solaire, je cherche à rejoindre une entreprise où je pourrai contribuer à un service de transport public de haute qualité.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques en temps que conductrice de tram. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Conductrice de tram

STIB-MIVB
Bruxelles
09.2018 - 04.2025
  • Conduite souple et sécurisée pour le confort des voyageurs.
  • Veille à la sécurité des passagers pendant le transport.
  • Réponse aux demandes d'information des voyageurs.
  • Gestion des situations d'urgence ou les pannes techniques.
  • Inspection quotidienne du tram avant le début du service pour vérifier son bon fonctionnement.

Fleuriste

L'olivier Fleur
Bruxelles (Uccle)
09.2016 - 08.2018
  • Création de compositions florales personnalisées pour diverses occasions, telles que mariages, anniversaires et événements corporatifs.
  • Réception des appels téléphoniques et réponses aux diverses demandes de renseignement (fonctionnement du magasin, service de livraison), prise des commandes.
  • Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.

Formation

Chef d'entreprise - Fleuristerie

EFPME
Bruxelles (Uccle)
09.2013 - 06.2016

Compétences

  • Analyse rapide des incidents techniques
  • Réactivité aux incidents
  • Analyse rapide des situations
  • Gestion du stress
  • Flexibilité horaire
  • Autonomie
  • Application des règles de sécurité
  • Techniques de freinage d'urgence
  • Prise de décisions rapides
  • Attention constante au détail

Informations complémentaires

  • Photographie
  • Gastronomie
  • Passion pour la natation

Langues

Français
Langue maternelle
Néerlandais
Notions

Chronologie

Conductrice de tram

STIB-MIVB
09.2018 - 04.2025

Fleuriste

L'olivier Fleur
09.2016 - 08.2018

Chef d'entreprise - Fleuristerie

EFPME
09.2013 - 06.2016

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