Hichem TEBOURBI

Responsable de la Logistique, Formation et de la Garantie de la marque MAN, Alpha International Tunisie

Responsable Après-vente Terminal Audi, Ennakl Automobile

Formateur et Responsable Problèmes techniques Equipements Bosch
EDT Bosch Tunisie et Bosch Allemagne

A- Formateur

• Concevoir des modules de formation (injection essence et diesel, gestion des moteurs, systèmes de freinage (ABS, ESP, ASC …), électricité, climatisation électronique et autres
• Assurer un programme de formation interne destinée aux techniciens et mécaniciens EDT
• Assurer les formations pour les techniciens du Réseau Bosch Car Service
• Assurer la formation aux clients (mécaniciens)
• Assurer la formation au sein du Ministère de la Défense sur différents modules

B- Responsable Problèmes Techniques

B1/Résolution des problèmes techniques

• Assistance et encadrement permanent des techniciens
• Contrôle des travaux et leurs conformités aux normes, aux standards techniques
• Assurer une Consultation périodique des interfaces Web du fournisseur pour suivre l’actualité et permettre au service après vente de s’aligner aux normes internationales
• Analyse les causes profondes derrière les retouches à la réparation et formulation des recommandations et améliorations nécessaires ;
  Veille à la disponibilité des caisses à outils ;
• Assure le déroulement d’un inventaire périodique des caisses à outils et visa de la fiche d’inventaire.

B2/ Maintenance des Equipements

• Suivi des équipements de contrôle et de mesure (Banc d’essai Pompes d’injection et injecteurs diesel, tous types d’appareils de Diagnostic, Analyseur de gaz d’échappement, Chargeurs et Testeurs de batteries, Testeurs moteurs)
• Etalonnage des équipements de mesure.
• Etablissement d’une fiche de vie de l’instrument de contrôle et de mesure ;
• Déclenchement de la réparation de l’instrument ;
• Mise en rebus des instruments détériorés.

B3/Gestion de la GARANTIE Equipements

• Réception des réclamations clients ;
• Vérification de l’éligibilité des machines et/ou composants à la garantie ;
• Soumission des réclamations au fournisseur sur le système BWS; et leur évolution
• Conservation des pièces défectueuses ou leur expédition vers Bosch Allemagne ;
• Suivi du stock des pièces usagées

B4/Installation et Mise en Service des BANCS DESSAI pour pompes d’injection diesel

• Vérifier les conditions préalables d’installation du banc d’essai (local, alimentation en courant triphasé, aération, systèmes d’aspiration, systèmes de refroidissement)
• Mise en marche du banc d’essai en présence du client.
• Sensibilisation aux normes de santé et de sécurité.

Agent de l’Organisme International Bosch COC (Center of Competence)
Formateur et Responsable SAV Equipements Bosch
COC

• Installation et formation des équipements Bosch dans différents pays d’Afrique (Madagascar, Mali, Burkina Faso et Algérie) des bancs d’essai injection diesel dernière génération avec divers kits pour la génération Haute Pression (pompe et injecteur) avec essai
• Audits et contrôle Qualité sur le réseau Bosch de quelques pays d’Afrique francophone (Mauritanie et Mali) suivant un référentiel Bosch avec suivi des actions correctives pour mise à niveau
• Formations Théoriques sur tous les systèmes Bosch et autres (injection essence, injection diesel, système sécurité et confort, système tous type de freinage (ABS, ESP, ASC etc…) avec évaluation en pratique.
• Formation pratiques sur tous les systèmes Bosch avec diagnostic et recherches de pannes sur véhicules (Algérie, Mali, Burkina Faso, Madagascar)
• Formation au sein du Ministère de la Défense à Alger sur des équipements de Diagnostique à travers Bosch Algérie

Formateur et Responsable SAV Equipements Bosch

• Concevoir des modules de formation (injection essence et diesel, gestion des moteurs, systèmes de freinage ( ABS, ESP,ASC …), électricité, climatisation électronique et autres
• Assurer un programme de formation interne destinée aux techniciens et mécaniciens EDT
• Assurer les formations pour les techniciens du Réseau Bosch Car Service
• Assurer la formation aux clients (mécaniciens)
• Assurer la réparation des équipements de garage
• Assurer la formation au sein du Ministère de la Défense Tunisienne sur différents modules

• Rechercher des représentations de produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques en Tunisie
• Préparer l’introduction et la mise sur le marché de nouveaux produits (préparation et suivi des documents administratifs)

Technicien service rapide Auto Teile Unger Trèves

• Technicien en atelier, service rapide : vidange des huiles, changement des filtres, contrôle niveau des pneus et changement des pneus, contrôle et changement des disques et / ou plaquettes de freins remplacement du pot d’échappement, vérification du système électriques
• Installation accessoires : poste radio, kits Tuning
• Convaincre le client lors des réparations rapides aux remplacements des pièces défectueuses après diagnostic visuel : Intéressement sur réalisations (nbre d’interventions réalisées et CA)

Technicien electromecanicien EDT Bosch Tunisie

• Technicien en atelier, diagnostic et réparation : recherche des pannes, changement des pièces défectueuses, réglage carburateur, diagnostic par ordinateur
• Service Rapide

Formation dans un Réseau BOSCH Allemagne

• Formation sur le Diagnostic tous types de systèmes, installations de GPS

Gérant dans une chaine de magasin de compact disque de musique

• Gérance et vente de compact disque de musique au Luxembourg