Hichem Ridane
Cadre Polyvalent – Management | Commercial | Projets | Evénementiel Expert | SAV Automobile
Profil professionnel
Cadre polyvalent - Management | Commercial | Projets | Evénementiel Expert | SAV Automobile
Vue d'ensemble
2027
2027
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller service Après-Vente Automobile
Nissan
Péruwelz
2026.01 - 2026.03
- Formation iReach (Dealer Management System) pour la Gestion de la base de donnée Clients & Véhicules, Planification des RDV clients et Atelier, Facturation.
- Demandes MRT et Gestion des contrats d'entretien
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accompagnement des clients dans l'élaboration de projets personnalisés et adaptés à leurs besoins spécifiques.
Responsable Technique et Développement Commercial
Sté CARACTERE
- Management d'une équipe de 10 personnes, planification des interventions, gestion de la charge de travail, amélioration des temps d'intervention.
- Gestion des sous-traitants et des intervenants extérieurs incluant sourcing, demande de devis, suivi des travaux, contrôle qualité.
- Sélection rigoureuse des fournisseurs et négociation des contrats dans le respect des objectifs financiers.
- Veille technologique constante pour rester à jour sur les tendances du marché et anticiper les besoins futurs.
Coordinateur Commercial et Évènementiel
Red Kitchen
- Développé des stratégies pour et capter de nouvelles opportunités de marché
- Orchestré des événements pour optimiser l'implication des parties prenantes
- Réalisé une analyse continue du marché pour soutenir les décisions commerciales
- Django Burger & Pollos Hermanos
Coordinateur de Partenariats Stratégiques
Basic Commodities
2009.01 - 2019.12
- Cultivé des partenariats internationaux pour étendre de l'entreprise
- Conclu des accords contractuels tout en assurant une client exceptionnelle
- Dirigé la coordination d'événements en orchestrant la collaboration entre équipes internes et externes
Chef de Projet Informatique
PANTEO SS2i
2006.01 - 2009.12
- Déployé des solutions informatiques innovantes pour divers clients B2B et B2C
- Dirigé des équipes techniques pour assurer le respect strict des délais
- Facilitée la communication interservices pour optimiser des projets
Formation
MIAGE - Informatique Appliquée à la Gestion
Université Tunis- Carthage
2003.01 - 2007.12
Conseiller en Energie Renouvelable - Energies Renouvelables
forem environnement
Mons 2025.09 - 2026.01
Compétences
- Communication
- Teamwork
- Organisation d'événements
- Suivi rigoureux des dossiers
- Développement et fidélisation de la clientèle
- Prospection commerciale efficace
- Gestionnaire de contenu web
- Excellente communication orale et écrite
- Navigation et recherche Internet efficace
- Réactivité face aux demandes clients
- Organisation
- Gestion du temps et des priorités
- Créativité dans la résolution de problèmes
- Capacités d'écoute active
- Empathie envers le client
- Adaptabilité professionnelle
- Computer Skills
Informations complémentaires
- Pratique du Tennis depuis 35 ans
- Pratique du Padel depuis 5 ans
- Voyages : Plus de 20 Pays
- Gastronomie
- Écologie
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Arabe
Bilingue
Chronologie
Conseiller service Après-Vente Automobile
Nissan
2026.01 - 2026.03
Conseiller en Energie Renouvelable - Energies Renouvelables
forem environnement
2025.09 - 2026.01
Coordinateur de Partenariats Stratégiques
Basic Commodities
2009.01 - 2019.12
Chef de Projet Informatique
PANTEO SS2i
2006.01 - 2009.12
MIAGE - Informatique Appliquée à la Gestion
Université Tunis- Carthage
2003.01 - 2007.12
Coordinateur Commercial et Évènementiel
Red Kitchen
Responsable Technique et Développement Commercial
Sté CARACTERE