Henrikh Vanbeginne
Étudiant en communication
Bruxelles
Profil professionnel
Étudiant en Bachelor Communication, je recherche un emploi étudiant pour mettre à profit mes compétences en gestion des réservations et service clientèle. Adaptable et organisé, j'ai acquis un sens du contact et du travail en équipe lors de mes précédents postes.
Vue d'ensemble
6
6
Languages
6
6
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Expérience
Réceptionniste
Hôtel Louise
Bruxelles, Belgique
03.2025 - 09.2025
- Gestion quotidienne des arrivées et départs via Startdeck PMS.
- Traitement des factures, paiements et préautorisations.
- Préparation des arrivées (clés, brochures, factures).
- Suivi de la communication avec les clients et de leurs retours
Réceptionniste de nuit
First Euroflat Hôtel
Bruxelles, Belgique
07.2025 - 08.2025
- Accueil des clients et gestion des arrivées et départs.
- Réalisation de l’audit de nuit et traitement des réservations via MEWS.
- Réaction aux situations d’urgence et garantie de la sécurité de l’hôtel.
Service clientèle
IMP (International Medical Products)
Bruxelles, Belgique
05.2024 - 08.2024
- Gestion de la communication multilingue avec les clients (NL/FR/EN).
- Traitement et suivi de plus de 100 commandes via SAP.
- Conception de visuels et de modèles pour les réseaux sociaux afin d’améliorer la visibilité de la marque.
Planning Officer
CEFORA
Bruxelles
05.2024 - 06.2024
- Coordination des plannings avec les clients, formateurs et partenaires via Odoo et Efficy.
- Gestion des modifications de dernière minute et ajustements de planning.
- Coordination de plus de 40 formations par semaine.
Sales Administrateur
RICOH
Bruxelles, Belgique
11.2023 - 05.2024
- Soutien aux processus de vente et au suivi des commandes.
- Coordination des communications internes et externes.
- Gestion des procédures de fin de contrat.
- Utilisation d’Oracle, DocuWare et Siebel.
Réceptionniste
Hôtel Agora Bruxelles
Bruxelles, Belgique
01.2022 - 04.2022
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
Formation
Bachelor - Communication
Haute école Erasmus
Bruxelles 01.2025 -
Diplôme de l'enseignement secondaire - Économie - Langues
Lycée Maria-Boodschap
Bruxelles 01.2017 - 01.2023
Compétences
- Gestion des commandes et de la facturation
- Comptabilité commerciale
- Gestion des réservations et des inscriptions
- Adaptabilité aux changements
- Audit et reporting
- Prise d'initiative
- Gestion des outils de gestion des clients et des ressources
- SAP
- MEWS
- Startdeck PMS
- Oracle
- DocuWare
Informations complémentaires
Musées & art · Mode · Voyages · Cultures internationales · Langues étrangères
Langues
Néerlandais
Bilingue
Français
Bilingue
Arménien
Bilingue
Anglais
Courant
Allemand
Opérationnel
Italien
Notions
Chronologie
Réceptionniste de nuit
First Euroflat Hôtel
07.2025 - 08.2025
Réceptionniste
Hôtel Louise
03.2025 - 09.2025
Bachelor - Communication
Haute école Erasmus
01.2025 -
Planning Officer
CEFORA
05.2024 - 06.2024
Service clientèle
IMP (International Medical Products)
05.2024 - 08.2024
Sales Administrateur
RICOH
11.2023 - 05.2024
Réceptionniste
Hôtel Agora Bruxelles
01.2022 - 04.2022
Diplôme de l'enseignement secondaire - Économie - Langues
Lycée Maria-Boodschap
01.2017 - 01.2023