Henrikh Vanbeginne
Étudiant en communication
Bruxelles
Profil professionnel
Étudiant en Bachelor Communication, je recherche un emploi étudiant pour mettre à profit mes compétences en gestion des réservations et service clientèle. Adaptable et organisé, j'ai acquis un sens du contact et du travail en équipe lors de mes précédents postes.
Vue d'ensemble
6
6
Languages
6
6
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Expérience
Réceptionniste
Hôtel Louise
Bruxelles, Belgique
2025.03 - 2025.09
- Gestion quotidienne des arrivées et départs via Startdeck PMS.
- Traitement des factures, paiements et préautorisations.
- Préparation des arrivées (clés, brochures, factures).
- Suivi de la communication avec les clients et de leurs retours
Réceptionniste de nuit
First Euroflat Hôtel
Bruxelles, Belgique
2025.07 - 2025.08
- Accueil des clients et gestion des arrivées et départs.
- Réalisation de l’audit de nuit et traitement des réservations via MEWS.
- Réaction aux situations d’urgence et garantie de la sécurité de l’hôtel.
Service clientèle
IMP (International Medical Products)
Bruxelles, Belgique
2024.05 - 2024.08
- Gestion de la communication multilingue avec les clients (NL/FR/EN).
- Traitement et suivi de plus de 100 commandes via SAP.
- Conception de visuels et de modèles pour les réseaux sociaux afin d’améliorer la visibilité de la marque.
Planning Officer
CEFORA
Bruxelles
2024.05 - 2024.06
- Coordination des plannings avec les clients, formateurs et partenaires via Odoo et Efficy.
- Gestion des modifications de dernière minute et ajustements de planning.
- Coordination de plus de 40 formations par semaine.
Sales Administrateur
RICOH
Bruxelles, Belgique
2023.11 - 2024.05
- Soutien aux processus de vente et au suivi des commandes.
- Coordination des communications internes et externes.
- Gestion des procédures de fin de contrat.
- Utilisation d’Oracle, DocuWare et Siebel.
Réceptionniste
Hôtel Agora Bruxelles
Bruxelles, Belgique
2022.01 - 2022.04
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
Formation
Bachelor - Communication
Haute école Erasmus
Bruxelles 2025.01 -
Diplôme de l'enseignement secondaire - Économie - Langues
Lycée Maria-Boodschap
Bruxelles 2017.01 - 2023.01
Compétences
- Gestion des commandes et de la facturation
- Comptabilité commerciale
- Gestion des réservations et des inscriptions
- Adaptabilité aux changements
- Audit et reporting
- Prise d'initiative
- Gestion des outils de gestion des clients et des ressources
- SAP
- MEWS
- Startdeck PMS
- Oracle
- DocuWare
Informations complémentaires
Musées & art · Mode · Voyages · Cultures internationales · Langues étrangères
Langues
Néerlandais
Bilingue
Français
Bilingue
Arménien
Bilingue
Anglais
Courant
Allemand
Opérationnel
Italien
Notions
Chronologie
Réceptionniste de nuit
First Euroflat Hôtel
2025.07 - 2025.08
Réceptionniste
Hôtel Louise
2025.03 - 2025.09
Bachelor - Communication
Haute école Erasmus
2025.01 -
Planning Officer
CEFORA
2024.05 - 2024.06
Service clientèle
IMP (International Medical Products)
2024.05 - 2024.08
Sales Administrateur
RICOH
2023.11 - 2024.05
Réceptionniste
Hôtel Agora Bruxelles
2022.01 - 2022.04
Diplôme de l'enseignement secondaire - Économie - Langues
Lycée Maria-Boodschap
2017.01 - 2023.01