Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Coiffure
Chronologie

Graziella Bonfitto

Caissière
Bernissart

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de [Secteur]. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

22
22
years of professional experience

Expérience

Caissière réassortisseuse

Cpas blaton
Blaton
07.2022 - 12.2023
  • Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
  • Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
  • Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
  • Gestion de la caisse enregistreuse, assurant l'encaissement des achats et la délivrance de la monnaie.
  • Prise en charge rapide et efficace des files d'attente, minimisant le temps d'attente pour les clients à la caisse.
  • Accueil chaleureux et courtois de la clientèle, aide pour s'orienter dans les rayons et pour trouver un produit.
  • Participation aux inventaires afin de garantir la précision des stocks.
  • Réassortiment des rayons, veillant à maintenir un niveau optimal de stocks pour répondre aux besoins des clients.
  • Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
  • Vérification de l'état des emballages afin d'écarter les produits endommagés.
  • Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
  • Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Contrôle des dates limites de consommation sur les produits alimentaires, retrait des produits périmés et impropres à la vente.
  • Étiquetage et mise en rayon des produits sur les étagères de manière ordonnée et attrayante.
  • Gestion des retours produits en respectant les politiques internes et en proposant échanges ou remboursements appropriés.
  • Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
  • Tenue d'inventaires réguliers, permettant une meilleure gestion du stock et évitant les ruptures de produits.
  • Vérification régulière des dates de péremption et retrait immédiat des produits concernés pour assurer la sécurité alimentaire.
  • Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.
  • Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
  • Mise en place d'étiquetages clairs et attractifs pour faciliter le repérage par les clients lors de leurs achats.
  • Tri des marchandises et des colis en fonction de la destination, du volume et du poids.

Caissière coiffure

Italie
Ath
01.2019 - 03.2021
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.

Vendeuse caissière

Tsarabe
BERNISSART
09.2010 - 09.2012
  • Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
  • Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
  • Réception des marchandises et vérification de la conformité des livraisons avec les bons de commande.

Caissière

Centre omnisport
Bernissart
10.2001 - 08.2009
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
  • Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
  • Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.

Formation

Aide soignante - Aide soignante

Promotion sociale , Peruwelz

Compétences

  • Maintien du lieu de travail propre
  • Dynamisme professionnel
  • Réassortiment des produits
  • Mise en place d'étiquetage
  • Tenu propre et professionnelle
  • Sourire et accueil chaleureux
  • Bonne posture physique
  • Inventaire régulier
  • Mise en place promotions
  • Empathie envers les clients
  • Rigueur dans le travail
  • Précision dans le rendu monnaie
  • Rapidité d'exécution
  • Organisation des rayons
  • Contrôle des stocks
  • Sens de l'observation
  • Réception de marchandises
  • Organisation du travail
  • Traitement des paiements
  • Gestion de la caisse
  • Rangement des rayons
  • Sens du service client
  • Écoute client
  • Préparation des commandes
  • Sens de l'initiative
  • Sens de la négociation
  • Endurance
  • Procédures d'encaissement
  • Réassortiment
  • Excellente communication
  • Normes d'hygiène alimentaire
  • Sens de l'adaptation
  • Maintien du lieu de travail propre
  • Travail en équipe
  • Règles d'hygiène
  • Gestion des déchets
  • Règles d'hygiène et de propreté
  • Conseil clientèle
  • Nettoyage
  • Fiabilité
  • Suivi des stocks
  • Ponctualité
  • Application des promotions
  • Diplomatie face aux réclamations
  • Système d'inventaire informatisé
  • Maintenance première niveau équipements
  • Sensibilité écologique
  • Prévention des pertes et vols

Langues

Français
Intermédiaire (B1)

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Mode

Coiffure

Diplômée en coiffure

Chronologie

Caissière réassortisseuse - Cpas blaton
07.2022 - 12.2023
Caissière coiffure - Italie
01.2019 - 03.2021
Vendeuse caissière - Tsarabe
09.2010 - 09.2012
Caissière - Centre omnisport
10.2001 - 08.2009
Promotion sociale - Aide soignante , Aide soignante

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