Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Informations complémentaires
Certificats
Frise chronologique
Generic
German Real Romero

German Real Romero

Embourg

Profil professionnel

Doté d’une nature calme et curieuse, je me distingue par mon esprit analytique et ma capacité d’adaptation à divers environnements. Orienté vers les résultats, je fais preuve d’un optimisme constructif et d’une grande conscience professionnelle. Polyvalent et débrouillard, je m’engage à évoluer en fonction des objectifs fixés tout en apportant des solutions concrètes. En quête d’un nouveau défi, je souhaite mettre mes compétences et mes qualités personnelles au service d’une mission stimulante et enrichissante

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience
2012
2012
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience professionnelle

International Operations Coordinator

Tramex
Liège
12.2024 - Current
  • Gestionnaire des opérations dans une entreprise internationale. Gestion des commandes B2B de A à Z. Production en Chine et expédition maritime à l'échelle mondiale. Quotation, offres de prix, production, lettre de credit, planification logistique, optimisation des processus et supervision des commandes. Gestion des plaintes et réalisation de tâches diverses.
  • Établissement de relations avec des partenaires et fournisseurs internationaux.
  • Suivi des commandes auprès des agents et des clients.

Responsable - Team Leader

SHEIN
Herstal
01.2019 - 11.2024
  • Du service client Europe
  • Formation des employés
  • Coaching, développement et suivi des performances
  • Control de qualité, fixation des objectifs et des KPI
  • Administration et gestion du personnel
  • Recrutement et sélection des candidats
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

Customer Care Advisor

Dotfashion
Vise
01.2017 - 01.2019
  • Agent du service client pour la marque de vêtements SHEIN
  • Contact direct avec les clients espagnols, sud-américains et français
  • Utilisation du chat, email et telephone (in-out)
  • Résolution d'incidents et suivi logistique
  • Support avant, pendant et après les achats
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.

Employé polyvalent

GB Market
Tilff
01.2013 - 01.2017
  • Réceptionnaire-magasinier, gestion de stock, encodage, réassort, réalisation de commandes, contact avec les fournisseurs, entreposage, réception des marchandises, etc

Formation

Diplômé en Management de Gestion -

Université De Séville
Séville

Commerce extérieur - Réalisation d'une année d'études lors du programme Erasmus

HEPL

Enseignement secondaire - Spécialité en sciences de l'ingénierie

Séville

Compétences

  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • Outlook
  • Publisher
  • Zendesk
  • Odoo

Personnalisé

Word, Excel, PowerPoint, Zendesk, Loyal, Efficace, Résolutif, Consciencieux, Ingénieux, Bonne gestion de stress, facilite d'adaptation, dynamique, sociable, responsable, sérieux, polyvalent et souriant., Conseilleur en prévention niveau III, J'aime le sport, bricoler et voyager., Permis B.

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Avancé (C1)
Espagnol
Bilingue

Informations complémentaires

  • Passionné par le sport, notamment le padel, j’apprécie également les moments de détente à la plage et les instants partagés avec ma famille, qui occupent une place essentielle dans ma vie.

Certificats

Conseiller en prévention niveau 3

Frise chronologique

International Operations Coordinator

Tramex
12.2024 - Current

Responsable - Team Leader

SHEIN
01.2019 - 11.2024

Customer Care Advisor

Dotfashion
01.2017 - 01.2019

Employé polyvalent

GB Market
01.2013 - 01.2017

Commerce extérieur - Réalisation d'une année d'études lors du programme Erasmus

HEPL

Diplômé en Management de Gestion -

Université De Séville

Enseignement secondaire - Spécialité en sciences de l'ingénierie

German Real Romero