Gamze BUGA
Herstal
Profil professionnel
Manager magasin avec 4 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des stocks et l'organisation des inventaires. Réactif et à l'écoute, je m'assure de la satisfaction client et de l'efficacité des équipes. Mon sens de l'organisation et ma rigueur contribuent au bon fonctionnement du magasin.
Passionné par le commerce, j'évolue au poste de chef de rayon chez Zara depuis 4 ans. Ma connaissance du terrain et mon sens du relationnel me permettent de comprendre les enjeux commerciaux et managériaux liés au poste de responsable de magasin. Je suis désormais prêt à assumer de nouvelles responsabilités et de mettre mes talents au service de votre enseigne.
Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de Merchandising et Stock. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Manager magasin
Zara
Liège
06.2021 - Actuel
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et encadrement des inventaires en magasin et en réserve, gestion du matériel, reporting.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Organisation ponctuelle d'inventaires afin de prévenir les ruptures de stock et détecter les erreurs éventuelles.
Coiffeur-maquilleur
Liss Beauty By H
Liège
06.2018 - 02.2020
- Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
- Création de looks uniques pour des séances photo, défilés de mode ou mariages.
- Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.
- Accueil de la clientèle, analyse des demandes et suggestion de prestations adaptées, dans une optique de satisfaction et fidélisation.
Vendeuse en magasin
Primark SA
Liège
08.2013 - 10.2014
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Réception et contrôle des colis.
Formation
C.E.S.S. - Stylisme
Saint Sépulcre
Liège 09.2011 - 06.2013
Compétences
- Maitrise PowerPoint
- Maitrise Excel avancée
- Merchandising visuel
- Service client
- Communication
- Organisation
- Gestion du temps
- Flexibilité horaire
- Polyvalence
- Esprit d'équipe
Langues
Français
Courant
Turque
Langue maternelle
Anglais
Notions
Projets réalisés
- Ventes - A augmenté les ventes de 9.4% en deux ans.
- Supervision - A supervisé une équipe de 10 personnes.
- Documentation : rédaction et révision de correspondances pour tenir les employés informés du règlement et des procédures de l'entreprise.
Chronologie
Manager magasin
Zara
06.2021 - Actuel
Coiffeur-maquilleur
Liss Beauty By H
06.2018 - 02.2020
Vendeuse en magasin
Primark SA
08.2013 - 10.2014
C.E.S.S. - Stylisme
Saint Sépulcre
09.2011 - 06.2013