Frédérica Vandenplas
Assitante manager
Soignies
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
Expérience
Aide ménagere
CPAS
Ecaussinnes
2023.09 - Actuel
Responsable de magasin
Action
Houdeng-Aimeries
2018.06 - 2020.08
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de [Nombre] employés.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Organisation ponctuelle d'inventaires afin de prévenir les ruptures de stock et détecter les erreurs éventuelles.
Agent de gardiennage
G4S
Bruxelles
2015.12 - 2018.01
- Réalisation de rondes de surveillance pour détecter les intrusions et activités suspectes
- Information du public sur les consignes de sécurité.
- Surveillance des entrées et sorties permettant de repérer les mouvements ou individus suspects.
- Participation aux opérations de secours en cas d'accident ou d'événement exceptionnel.
- Participation aux réunions d'équipe pour discuter de l'amélioration des procédures et mesures de sécurité en place.
Gérante en restauration
Sodexo
Bruxelles
2011.11 - 2014.10
- Vérification des caisses, contrôle de la bonne comptabilisation des recettes et gestion des dépôts à la banque.
- Gestion d'une équipe de [Nombre] personnes.
- Formation des employés aux bonnes pratiques lors de leur arrivée et tout au long de leur parcours.
- Contrôle des livraisons et de la fraîcheur des produits afin de satisfaire aux exigences qualité de la restauration.
- Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
- Supervision d'une équipe de [Nombre] employés, assurant la formation, l'évaluation et le développement du personnel.
Formation
C.E.S.S. - Service Sociaux
Lpst
soigniesCompétences
Sens des responsabilités
Relation client
Leadership
Informations complémentaires
- Secouriste
- Passion pour le cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Projets réalisés
- Compétences informatiques - A élaboré des feuilles de calcul de suivi des stocks au moyen de Microsoft Excel.
- Documentation : rédaction et révision de correspondances pour tenir les employés informés du règlement et des procédures de l'entreprise.
Chronologie
Aide ménagere
CPAS
2023.09 - Actuel
Responsable de magasin
Action
2018.06 - 2020.08
Agent de gardiennage
G4S
2015.12 - 2018.01
Gérante en restauration
Sodexo
2011.11 - 2014.10
C.E.S.S. - Service Sociaux
Lpst