Francesco Serafini
Commercial/Artist
Kraainem
Profil professionnel
I am a professional photographer and I have combined this profession with missions in customer service and call centers for many years (Sitel, Techteam, Louis Vuitton, Canon and Clearblue…). I am also open to all types of commercial missions. I am communicative and commercial, and I speak French, Italian, and English. I have notions of Dutch, Spanish, and Japanese. Currently, I work as a gastronomic guide for an Italian company “Doeatbetter” which aims to discover the gastronomic treasures of our beautiful country. Computers no longer hold any secrets for me, I have a driving license and am available immediately.
Vue d'ensemble
2017
2017
years of professional experience
36
36
years of post-secondary education
Expérience
Guide touristique
Doeatbetter
Bruxelles
06.2025 - Actuel
- Gestion de l'accueil téléphonique, réponse aux demandes de renseignement, traitement des demandes de réservation de groupes.
- Planification d'itinéraires personnalisés en fonction des centres d'intérêt et des contraintes logistiques.
- Organisation d'excursions et de visites guidées avec planification des parcours et gestion des formalités administratives.
- Animation de visites guidées pour des publics variés : groupes, individuels, familles, seniors, scolaires, personnes en situation de handicap.
- Gestion des situations d'urgence et résolution rapide des problèmes survenant lors des excursions.
- Accueil et guidage de groupes de touristes locaux et internationaux en anglais.
- Création de parcours touristiques avec haltes incontournables en fonction des centres d'intérêt et du patrimoine local.
Photographer
Various Companies
Brussels
10.1993 - Actuel
- I have been a professional photographer for various companies and events.
Professeur particulier
Photo Academy
Bruxelles
- Proposition d'exercices pratiques variés afin d'améliorer la confiance en soi et l'autonomie des élèves.
- Suivi pédagogique des élèves : notes, progrès et difficultés.
- Création d'une dynamique positive pour faciliter les apprentissages.
Customer Service Representative
Various Companies
Brussels
01.2003 - 12.2016
- I have often combined my career as a photographer with temporary assignments as a customer advisor for various companies such as Canon, Chrysler, Louis Vuitton, Clearblue, Axa, Alcatel and Procter & Gamble.
Freelance photographer
Various Companies
Brussels
10.1993 - 03.2002
- Organisation de shooting photo en extérieur.
- Réalisation de shooting portraits, solo et groupes.
- Repérage des lieux pour être en mesure d'anticiper et adapter le cadrage et la composition.
Formation
Baccalaureate - economic section
European School Uccle
Brussels 09.1975 - 07.1989
Graduate - Art/Photography
Ecole Agnes Varda
Brussels 09.1974 - 07.1996
passed - level 2.1
Het Huis van het Nederlands
Brussels 09.2024 - 07.2024
Compétences
Computer skills
Créativité dans la présentation des informations
Écoute active des besoins des clients
Adaptabilité aux situations imprévues
Discrétion et respect de la confidentialité
Dynamisme et énergie positive
Planification événementielle
Organisation d'itinéraires touristiques
Gestion commerciale
Prise de parole en public
Communication orale
Histoire de l'art
Logistique événementielle
Service client
Sens de l'observation
Histoire et culture locales
Sens du relationnel
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Gastronomie
- Cuisine
- Vins et spiritueux
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Passion pour le cinéma Japonais.
- Art
Langues
Italian
French
English
Spanish
Dutch
Personnalisé
- Photographie
- Japanese Movies
Chronologie
Guide touristique
Doeatbetter
06.2025 - Actuel
passed - level 2.1
Het Huis van het Nederlands
09.2024 - 07.2024
Customer Service Representative
Various Companies
01.2003 - 12.2016
Photographer
Various Companies
10.1993 - Actuel
Freelance photographer
Various Companies
10.1993 - 03.2002
Baccalaureate - economic section
European School Uccle
09.1975 - 07.1989
Graduate - Art/Photography
Ecole Agnes Varda
09.1974 - 07.1996
Professeur particulier
Photo Academy