Florence Minne

* Supervision et coordination des activités quotidiennes en relation avec le personnel, les clients et les fournisseurs.

* Accueil et conseils clients.

* Prise en charge des réclamations clients en proposant des solutions rapides et adaptées pour résoudre les problèmes.

* Gestion des agendas, en planifiant les rendez-vous, déplacements et événements.

* Collaboration étroite avec les différents services internes pour faciliter la circulation de l'information.

* Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions d'achat avantageuses et réduire les coûts.

* Suivi des dossiers en cours, en participant aux réunions et en assurant un reporting régulier auprès de l'équipe.

* Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes.

* Développement de la culture d'entreprise, veille à l'application des procédures et des bonnes pratiques.

* Gestion du matériel et des équipements du service.

* Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.

* Gestion des relations et des contrats avec les intervenants extérieurs et les partenaires.

* Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables.

* Organisation régulière de réunions avec les employés afin d'échanger sur leurs besoins, attentes et préoccupations professionnelles.

• Rédaction et diffusion des annonces immobilières sur internet.
• Conduite des visites en mettant en avant les caractéristiques des biens, ainsi que d'autres informations pertinentes pour le client, comme les transports, écoles et commerces à proximité.
• Établissement d'une relation de confiance avec les clients : réponse réactive à leurs demandes et écoute attentive de leurs besoins.
• Organisation et planification des visites des biens avec les locataires potentiels.
• Négociation d'accords entre locataires et propriétaires pour faciliter les transactions immobilières.
• Organisation des signatures de contrats.
• Coordination avec les prestataires de services pour planifier les réparations et les rénovations.
• Analyse des besoins, attentes et budgets des clients, développement de relations de confiance.