Fatma OZKAYA
Conseillère vendeuse polyvalente
Liège
Profil professionnel
Passionnée par le commerce, j'ai occupé divers postes, de vendeuse à gérante de magasin. Ces années d'expérience m'ont permis de développer des compétences en communication avec les clients, en gestion des stocks et des rayons, ainsi qu'une compréhension approfondie des stratégies commerciales. La diversité des secteurs d'activité dans lesquels j'ai évolué a affiné ma maîtrise des différents marchés et renforcé ma capacité d'adaptation.
J'ai également eu l'opportunité de travailler en équipe, ce qui m'a permis de développer une solide capacité en gestion d'équipe et un véritable esprit d'équipe.
Mon parcours polyvalent m'a également permis d'acquérir une solide compréhension des dynamiques de vente et des stratégies commerciales.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
Expérience
Gérante de magasin de déco/aménagement d'intérieur
Karadag
Seraing
01.2019 - Actuel
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Mise en place d'actions promotionnelles pour dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle.
Commerçant indépendant en alimentation générale
Aide conjointe
Ans
03.2016 - 09.2019
- Gestion du stock et optimisation de l'espace de vente, en veillant à la rotation des produits.
- Mise en rayon des produits et des nouvelles collections dans le magasin et dans les vitrines.
Vendeuse en parfumerie/bijouterie
Indépendante
Liège
03.2014 - 10.2015
- Réception des livraisons, contrôle de la conformité des marchandises en termes de quantité, référence produit et état général.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Installation et décoration de la vitrine, mise en scène et valorisation des produits.
- Entretien rigoureux de la propreté et de l'organisation du magasin pour offrir un environnement d'achat confortable aux clients.
Vendeuse en alimentation
Dogan Imp-ex
Herstal
01.2011 - 06.2013
- Prise en charge du passage en caisse , encaissement, rendu monnaie, gestion fidélité clientèle.
- Mise en rayon, rotation et réapprovisionnent des produits, mise en valeur selon les règles de merchandising.
Vendeuse en magasin social
Centre Publique d'Action Social
Seraing
01.2008 - 09.2010
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Formation
Gestion de base
Promotion sociale de Grâce-Hollogne
Grace-Hollogne 09.2013 - 02.2014
Compétences
- Esprit d'équipe
- Bonne communication orale
- Organisation et gestion du temps efficace
- Autonomie
- Capacité d'adaptation rapide
- Créativité dans le merchandising
- Polyvalence
- Rigueur dans le travail
- Proactivité dans le travail
- Sens du service client
Informations complémentaires
- Voyages : Italie, France, Turquie, Grèce,...
- Poterie
- Arts créatifs : Créations de bijoux; Créations de bougie parfumées
- Shopping
- Cuisine
- Aquabike/aquagym
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Turque
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Gérante de magasin de déco/aménagement d'intérieur
Karadag
01.2019 - Actuel
Commerçant indépendant en alimentation générale
Aide conjointe
03.2016 - 09.2019
Vendeuse en parfumerie/bijouterie
Indépendante
03.2014 - 10.2015
Gestion de base
Promotion sociale de Grâce-Hollogne
09.2013 - 02.2014
Vendeuse en alimentation
Dogan Imp-ex
01.2011 - 06.2013
Vendeuse en magasin social
Centre Publique d'Action Social
01.2008 - 09.2010